Kiwi's Treasure Casino Bewertung

Der Spieler aus Neuseeland wurde nach einer Einzahlung von 250 $ und einem Guthaben von 1950 $ selbst vom Spielbetrieb ausgeschlossen. Er versuchte, das Casino per Live-Chat und E-Mail zu kontaktieren, erhielt aber nur eine Antwort vor einer Woche und trotz mehrerer Versuche keine weitere Rückmeldung.

Der Spieler aus Neuseeland erlebte erhebliche Verzögerungen und Schwierigkeiten bei der Auszahlung seines Gewinns von 200 $ im Kiwi Treasure Casino. Obwohl er die Verifizierungsanforderungen befolgt und kürzlich mit dem Kundenservice kommuniziert hatte, gab es weiterhin Probleme, darunter Behauptungen, seine Dokumente seien nicht eingegangen, und Drohungen mit der Kontoschließung. Nach weiteren Untersuchungen und der Kommunikation mit dem Casino wurde das Problem des Spielers gelöst und er konnte mit der Auszahlung fortfahren. Die Beschwerde wurde im System als erledigt markiert.

Der Spieler aus Neuseeland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zu kontaktieren, um die Verzögerung der Auszahlung zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino nicht kooperierte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde empfohlen, sich an die Glücksspielbehörde von Alderney zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Neuseeland hatte vor einem Monat nach Überprüfung seiner Dokumente eine Auszahlung von 600 US-Dollar beantragt. Obwohl die Auszahlung zwei Tage lang ausstand, verschwand sie ohne weitere Mitteilung, und er erhielt keine Antwort auf seine Anfragen zur Situation. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit für den Spieler verlängert, die Beschwerde jedoch aufgrund mangelnder Kommunikation von seiner Seite geschlossen. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er den Kontakt wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Alberta hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Spieler über die Verzögerung kommuniziert und um Geduld gebeten, während das Casino die Auszahlung bearbeitete. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers auf Folgeanfragen wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt jedoch geschlossen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, wenn er die Kommunikation fortsetzen wollte.

Eine Spielerin aus Großbritannien beschwerte sich, dass das Casino aus unerklärlichen Gründen 668 £ von ihrem Konto abgebucht hatte. Seitdem hat sie ihr Konto geschlossen, forderte aber immer noch die Rückzahlung dieser Gelder an sie. Auf diese Beschwerde erfolgte keine Reaktion und seither auch keine Updates mehr.

Der Spieler aus New York hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Das Beschwerdeteam hatte die Anfragefrist verlängert, die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund fehlender Rückmeldung des Spielers zum Status der Auszahlung geschlossen. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation fortsetzen wollte.