Royal Vegas Spielbank Bewertung

Der Spieler „RVRM0070922191“ hat 2 Auszahlungen in Höhe von 200 USD und 300 USD vorgenommen. Er erhielt die erste Auszahlung, das Casino forderte jedoch weitere Unterlagen für die zweite Auszahlung an. Der Spieler behauptet, dass er alle angeforderten Dokumente zur Verfügung gestellt hat und das Casino ihm gesagt hat, dass sie ihm eine neue E-Mail-Adresse und einen neuen Benutzernamen schicken würden, um Geld abzuheben, aber es ist nie passiert. Seitdem keine Informationen.

Der Spieler hat einen Bonus in einem anderen Casino derselben Gruppe verwendet, der gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat. Der Bonus und die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt und das Casino reagierte in keiner Weise auf diese Beschwerde.

Der Spieler zahlte 15 EUR ein, um Evolution-Spiele zu spielen, fand jedoch die Evolution-Lobby nicht und forderte eine Rückerstattung an. Das Casino schloss das Konto des Spielers und weigerte sich, das Geld aufgrund eines zu niedrigen Betrags zurückzuerstatten.

Der Spieler beschwerte sich nach wochenlangem Warten über unbezahlte Auszahlungsanträge. Es gab ein Problem mit der Zahlungsmethode des Spielers, aber es wurde behoben, es wurde jedoch nie eine Zahlung erhalten. Das Casino hat auf diese Beschwerde nicht reagiert.

Der Spieler beschwerte sich über eine Auszahlungsanfrage, die er einige Wochen zuvor gestellt hatte, und hatte keine klare Antwort darauf, warum es so lange gedauert hatte. Eine zwischenzeitlich gestellte Auszahlungsanfrage ist bereits eingegangen, aber noch keine Nachricht über die frühere. Auf diese Beschwerde erfolgte keine Reaktion.

Ein Spieler aus Kanada beantragte eine Auszahlung von 11000 CAD und wartete über zwei Wochen, bevor er diese Beschwerde einreichte. Der Spieler sagte, dies sei nicht seine erste Auszahlung und sein Konto sei verifiziert worden, er habe jedoch keine Informationen oder Aktualisierungen über seine ausstehende Auszahlung. Er sagte, dass das Casino ihn des ungerechtfertigten Selbstausschlusses beschuldigte, und obwohl dies geklärt wurde, stand die Zahlung seiner Auszahlung noch aus. Auf diese Beschwerde erfolgte keine Reaktion.

Der Spieler 'VANNAMAC191' aus Irland war lange Zeit verifiziert worden, aber sein Auszahlungsantrag wurde immer noch nicht schnell bearbeitet. Er sagte, dass das Casino den Spieler später beschuldigte, Rückbuchungen angefordert und sein Geld beschlagnahmt zu haben. Am Ende sagten sie, sie müssten keinen Grund angeben. Das Casino ging hin und her, um zu erklären, was wirklich passiert ist. Es gab keine Reaktion auf diese Beschwerde.

Der Spieler beschwerte sich über beschlagnahmte Gewinne. Er hat zum ersten Mal in diesem Casino gespielt und es geschafft, aus einem Bonusspiel zu gewinnen, aber das Casino verwendete eine Regel aus den Promotion-Bedingungen, die besagt: "Für den Fall, dass das Casino glaubt, dass Sie einen Bonus oder eine andere Promotion missbrauchen oder missbrauchen, oder." Es ist wahrscheinlich, dass Sie durch Missbrauch oder mangelnden guten Glauben von einer von uns verabschiedeten Glücksspielrichtlinie profitieren. Die Casino-Gruppe kann nach eigenem Ermessen einen Bonus oder eine Werbeaktion verweigern, zurückhalten oder von Ihnen zurückziehen oder eine Richtlinie vorübergehend oder dauerhaft widerrufen. oder beenden Sie Ihren Zugriff auf die Dienste und / oder sperren Sie Ihr Konto. Unter diesen Umständen ist das Casino nicht verpflichtet, Ihnen Geldbeträge zurückzuerstatten, die sich möglicherweise auf Ihren Konten befinden, außer Ihren ursprünglichen Einzahlungsbeträgen. ' Der Spieler erwähnte, dass er zuvor in anderen Casinos dieser Gruppe gespielt und Boni genommen hatte. Seine Einzahlung wurde ihm zurückerstattet, aber das Casino gab keine Erklärung zu diesem Thema ab.

Der Spieler sagte, er habe über InstaDebit 50 USD auf sein Konto überwiesen, eine Quittung über eine erfolgreiche Überweisung erhalten, der Betrag wurde jedoch nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben. Er hat das Casino über dieses Problem informiert, aber keine Antwort erhalten. Keine Updates mehr seitdem.

Der Spieler beschwerte sich, dass ihm das Casino nach einer Auszahlungsanfrage weiterhin einige Bearbeitungszeiträume und sogar einige Dokumente in einem E-Mail-Anhang versprochen habe. Die versprochenen Dokumente konnten jedoch nicht eingesehen werden und die Kommunikation mit dem Casino wurde eingestellt. Keine Updates mehr seitdem.

Die Spielerin beschwerte sich, dass das Casino ihr trotz der Bereitstellung aller erforderlichen Dokumente nur einen Teil des verbleibenden Guthabens geschickt hatte, bevor sie ihr Konto schloss, und dass sie für den Live-Chat gesperrt wurde. Keine Reaktion vom Casino.

Zuerst benutzte der Spieler seine InstaDebit-Karte, um seine Gewinne zu erhalten, aber das Casino teilte ihnen mit, dass dies ungültig sei. Dann eröffneten sie ein iDebit-Konto, aber das Casino teilte ihnen erneut mit, dass es ungültig sei. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Obwohl der Spieler alle Dokumente zur Kontobestätigung gesendet hat, blieb diese gesperrt. Sie erwähnten auch, dass sie gerne im Casino spielen und möchten, dass das Problem gelöst wird. Das Casino fragte nach ihrer Kontonummer, damit sie eine gründlichere Untersuchung durchführen konnten. Seitdem ist kein Update mehr verfügbar.

Bevor der Spieler sein Konto eröffnete, kontaktierte er das Casino, um sicherzustellen, dass er noch kein Konto bei ihm eröffnet hatte. Das Casino sagte, dass er dies nicht tat, also machte er ungefähr 3 Einzahlungen, spielte und gewann. Anschließend beantragte er eine Auszahlung von 1.000 GBP und schickte alle für seine Kontobestätigung erforderlichen Dokumente. Einige Tage später beschuldigte das Casino den Spieler mehrerer Konten und weigerte sich, seine Gewinne auszuzahlen, aber er behauptete, er habe sich bei ihnen erkundigt, bevor er dort zu spielen begann. Das Casino sagte, dass sie Beweise für ihre Anschuldigungen haben und ihm kein Geld zahlen werden. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 3842 $, aber das Casino behauptet, dass er nur 1842 $ abheben kann. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler keine ausreichenden Beweise vorgelegt hat.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 13.000 USD und reichte alle Dokumente ein, die für die Kontobestätigung benötigt wurden. Ungefähr zwei Wochen später stand die Anfrage noch aus. Es liegen keine weiteren Informationen vor und die Beschwerde bleibt ungelöst.

Nachdem der Spieler sich nicht in sein Konto einloggen konnte, kontaktierten sie das Casino und informierten sie, dass die Spieler aus Indien nicht mehr spielen durften. Das Problem war, dass der Spieler immer noch unvollständige Einsätze vom Bonus hatte und kurz davor war, diese zu erfüllen. Der Support wies sie an, Verlauf und Cookies im Chrome-Browser zu löschen, aber als der Player es versuchte, funktionierte es immer noch nicht. Sie haben sogar versucht, die heruntergeladene Version des Casinos zu benutzen, aber immer noch kein Glück. Es gab keine Reaktion vom Casino und die Beschwerde wurde ungelöst gelassen.

Die Spielerin benutzte die Kreditkarte ihrer Freundin, um eine Einzahlung zu tätigen. Da dies gegen die Regeln verstieß, wurden ihre Gewinne beschlagnahmt und die Einzahlung zurück auf diese Karte überwiesen. Später sagte sie dem Casino, dass sie diese Angelegenheit zur MGA bringen würde und danach hörte das Casino auf, mit ihr zu kommunizieren. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler aus Kanada versuchte nach einer Glückssträhne im Mai 2024, 50.000 CAD abzuheben. Mehrere Wochen später stand die Auszahlung immer noch aus, während das Konto überprüft wurde. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, erhielt der Spieler vom Support nur allgemeine Antworten. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino die Auszahlung bearbeitet hatte, obwohl der Spieler seine Unzufriedenheit mit der fast vierwöchigen Verzögerung zum Ausdruck brachte. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Irland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Die Spielerin teilte uns später mit, dass sie ihre Zahlung erhalten habe und diese Beschwerde als geklärt abgeschlossen wurde.

Der Spieler aus Quebec hatte ein Konto bei Hippodrome eröffnet und versuchte, eine Einzahlung vorzunehmen, doch sein Konto wurde aufgrund eines Selbstausschlusses bei Betway gesperrt. Er hatte Schwierigkeiten, den Kundendienst um Hilfe und eine Rückerstattung zu bitten, da die Wartezeiten im Online-Chat übermäßig lang waren und es keinen E-Mail-Support gab. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass sein Konto entsperrt worden war, er spielte und anschließend seinen Gewinn von 1.500 $ erhielt. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“, nachdem es den erfolgreichen Ausgang bestätigt hatte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich konnte aufgrund von Verifizierungsproblemen mit seinen Debitkarten von Lloyds und HSBC keine 2.450 £ abheben. Obwohl er ein vollständig verifiziertes Mitglied war, verlangte das Casino Bankdokumente mit der langen Kartennummer, was beide Banken ablehnten. Der Spieler wollte Kartenbilder und Kontoauszüge als Eigentumsnachweis vorlegen. Dies wurde vom Casino jedoch nicht akzeptiert. Wir kontaktierten das Casino und bestätigten, dass die erforderlichen Unterlagen eingegangen waren. Das Casino bearbeitete zunächst einen Teil der Auszahlung und gab nach weiterer Kommunikation den Restbetrag frei. Der Spieler bestätigte den Erhalt des vollen Betrags, wodurch das Problem gelöst war.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte sich darüber beschwert, dass er keine Antworten auf seine E-Mails erhalten hatte, und über einen schlechten Kundenservice, da 2.000 £ auf seinem Konto feststeckten. Trotzdem bestätigte er, dass er seinen Gewinn erhalten hatte. Wir hatten die Beschwerde nach der erfolgreichen Lösung des Auszahlungsproblems des Spielers als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Portugal hatte ein Turnier mit einem versprochenen Bonus von 400 Euro gewonnen, doch der Bonus wurde aufgrund einer Auszahlung am Abend vor Turnierende storniert. Das Casino erklärte, dass gemäß seinen Richtlinien die Auszahlung die Bonusrechte ungültig mache, obwohl diese Regel nicht klar kommuniziert wurde. Die Spielerin fühlte sich unfair behandelt und stellte die Rechtmäßigkeit der Maßnahmen des Casinos in Frage. Das Problem wurde gelöst, als das Casino nach weiterer Prüfung ihres Falls zustimmte, der Spielerin den Bestenlistenpreis/Bonus zuzusprechen. Die Spielerin bestätigte den Erhalt des Bonus und bedankte sich für die geleistete Hilfe.

Der Spieler aus Japan konnte trotz eines genehmigten KYC über einen Monat lang kein Geld abheben. Nachdem der Spieler uns kontaktiert hatte, baten wir um weitere Einzelheiten, um die Situation besser zu verstehen. Der Spieler stellte die erforderlichen Informationen zur Verfügung und wir luden die Vertreter des Casinos ein, an der Diskussion teilzunehmen. Obwohl das Casino keine direkte Antwort gab, bestätigte der Spieler später, dass die Auszahlung erfolgreich war. Das Problem wurde ohne klares Eingreifen des Casinos gelöst.

Die Spielerin aus Mexiko hatte gemeldet, dass ihre am 27. April getätigte Einzahlung von 1000 MXN nicht ihrem Online-Casino-Konto gutgeschrieben worden war. Sie hatte den Kundendienst des Casinos kontaktiert und Zahlungsbelege vorgelegt, aber keine Antwort erhalten. Das Konto der Spielerin wurde daraufhin wegen angeblicher Verifizierungsprobleme gesperrt, obwohl sie es zuvor verifiziert hatte. Nachdem sie ihre Dokumente zur Verifizierung erneut eingereicht und wiederholt auf einer Lösung bestanden hatte, wurde die Einzahlung schließlich auf ihrem Konto ausgewiesen und ihr Zugriff wiederhergestellt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Spanien hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 300 € gemeldet, da Betway ihr eine E-Mail geschickt hatte, in der es hieß, ihr Konto sei wegen des Zugriffs aus einem eingeschränkten Land gesperrt worden. Trotzdem konnte die Spielerin weiterhin auf ihr Konto zugreifen und der Zahlungsstatus wurde als „gesendet“ angezeigt. Nachdem unser Team ihr geraten hatte, nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten und uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten, bestätigte die Spielerin, dass sie die Zahlung erhalten hatte und ihr Konto ordnungsgemäß funktionierte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Südafrika hatte R1000 auf ihr Betway-Konto eingezahlt, aber den versprochenen 100% Einzahlungsbonus nicht erhalten. Trotz mehrfacher Anfragen und Zusicherungen des Kundendienstes, dass die Lösung innerhalb von 24 Stunden erfolgen würde, bestand das Problem weiterhin. Die Spielerin hatte seit ihrer Registrierung täglich mit dem Casino kommuniziert, nur um jedes Mal zu erfahren, dass das Problem eskaliert wurde. Sie spielte mit ihrem eingezahlten Geld ohne den Bonus, da dieser nicht gutgeschrieben worden war. Nach einem weiteren Anruf beim Casino erhielt die Spielerin jedoch acht Tage nach der Registrierung ihren 100% Einzahlungsbonus. Die Spielerin bestätigte, dass das Problem gelöst worden sei, und wir hatten die Beschwerde entsprechend geschlossen.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben. Nach erfolgreicher Einzahlung über Visa wurde ihm mitgeteilt, dass er aufgrund eines angeblichen Kartenproblems nicht mit derselben Methode abheben könne. Er hat seine Auszahlungsmethode auf ein Bankkonto aktualisiert und auf eine Antwort gewartet. Der Spieler hatte zuvor zwei erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen und kürzlich eine weitere Auszahlung auf sein Bankkonto beantragt. Der Spieler berichtete, dass er seine Auszahlung von 1455 Euro erhalten habe und das Problem erfolgreich gelöst worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Südafrika hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat mehr als einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Einzahlung getätigt. Leider wurde das Geld seinem Konto nicht gutgeschrieben. Nachdem der Spieler die Beschwerde eingereicht hatte, besuchte er seine Bank und stellte fest, dass die Anzahlung auf sein Konto zurückerstattet wurde. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Die Spielerin aus Neuseeland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Kurz nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, wurde der verlorene Betrag dem Konto des Spielers gutgeschrieben und die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus Neuseeland hatte sein Konto dauerhaft geschlossen. Das Casino hat in der Vergangenheit ein anderes Konto desselben Spielers geschlossen. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" geschlossen, da die Lösung zwischen dem Spieler und dem Casino fehlgeschlagen war und der Spieler die Lizenzbehörde kontaktiert hat.

Der Spieler aus Kanada hat einen Freispielbonus aktiviert, aber er kann ihn nicht nutzen. Der Spieler hat uns später per E-Mail kontaktiert, dass er den Bonus erhalten hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Quebec hatte eine Kontosperrung erlebt und konnte aufgrund eines zuvor geschlossenen Kontos beim Casino keine Einzahlung von 3.000 USD abheben. Trotz Vorlage aller erforderlichen Dokumente und Erhalt der Genehmigungsbestätigung wurde die Rückerstattung über zwei Wochen lang nicht bearbeitet. Nach weiterer Kommunikation mit dem Casino wurde bestätigt, dass die erforderlichen Informationen schließlich bereitgestellt wurden, was zur erfolgreichen Bearbeitung der Rückerstattung führte. Die Beschwerde wurde dann als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Chile hatte am 13. Juni im Rahmen einer Werbeaktion 6.000 Pesos eingezahlt, doch das Geld erschien nicht auf ihrem Casino-Konto, obwohl es von ihrem Bankkonto abgebucht wurde. Zahlreiche E-Mails an das Support-Team des Casinos blieben unbeantwortet. Das Problem wurde schließlich gelöst, als das Casino ihre Einzahlung gutschrieb. Die Beschwerde wurde von uns als „gelöst“ markiert.

Ein Spieler aus Chile hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben, da nur begrenzte Optionen zur Verfügung standen. Obwohl sein Konto verifiziert worden war, konnte er das Casino nicht um Hilfe bitten. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst, als er für die Transaktion Skrill verwendete. Obwohl er vermutlich aufgrund von Abhebungsgebühren nicht den vollen Betrag erhielt, zeigte er sich mit der Lösung zufrieden. Wir haben die Beschwerde seitdem als gelöst markiert.

Der Spieler aus Jamaika hatte aufgrund eines Fehlers „Ungültige Zahlungsmethode“ über einen Monat lang Schwierigkeiten, seine Gewinne per Überweisung vom JackpotCity Casino abzuheben. Der Spieler hatte widersprüchliche Nachrichten vom Support-Team des Casinos erhalten. Schließlich erhielt er sein Geld erfolgreich auf seinem Payz-Konto und beantragte die Schließung der Beschwerde.

Ein maltesischer Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Trotz der Zusendung zahlreicher Adressnachweise und eines physischen Besuchs in den Casino-Büros hat das Casino die Kontoverifizierung noch nicht abgeschlossen. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Italien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Österreich zahlte 150 € beim Spingalaxy Casino ein und erhielt einen Bonus, den sie nicht angefordert hatte. Trotz ihrer wiederholten Versuche, den Bonus zu stornieren, wurde ihr mitgeteilt, dass es technische Probleme gebe, und eine Woche verging ohne Lösung oder Feedback. Wir intervenierten, indem wir das Casino kontaktierten und um eine Erklärung und Lösung baten. Nach 13 Tagen entfernte das Casino schließlich den Bonus vom Konto der Spielerin. Nach der Bestätigung durch die Spielerin wurde die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada hatte Probleme mit einem Online-Casino, nachdem er 3.500 $ gewonnen hatte. Sein Abhebungsverfahren war aufgrund von Problemen mit seinen Dokumenten gestoppt worden. Trotz mehrfacher Aufforderung, seine Adresse zu aktualisieren, hatte das Casino es versäumt, dies zu tun. Sein Konto war aufgrund „besorgniserregender Aussagen“ vorübergehend gesperrt worden, was seine Auszahlung gefährdete. Nach einer Reihe von Hin- und Hergesprächen mit dem Casino erfuhr der Spieler, dass sein Konto aufgrund dieser Aussagen mit einem Selbstausschluss von mindestens sechs Monaten belegt worden war. Der Spieler hatte jedoch alle notwendigen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt und sich kontinuierlich nach seinem Auszahlungsstatus erkundigt. Schließlich genehmigte das Casino die Auszahlung unter Berufung auf einen technischen Fehler, der die E-Mail-Kommunikation zwischen beiden Parteien verhindert hatte. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne und das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Kanada hatte drei Wochen lang darauf gewartet, Geld abzuheben, nachdem er alle erforderlichen Verifizierungsdokumente vorgelegt und eine Bestätigung der Kontoverifizierung erhalten hatte. Obwohl er Informationen über den Besitz des Portemonnaies und die Herkunft der Gelder übermittelt hatte, hatte er keine Antworten von den Support-Kanälen des Casinos erhalten. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler seine vollständige Zahlung erhalten hatte. Die Beschwerde wurde dann im System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Neuseeland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler den Erhalt der Zahlung nach der Intervention des Beschwerdeteams bestätigt hatte. Das Team hatte sichergestellt, dass alle erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen waren, und in ihrem Namen mit dem Casino kommuniziert. Die Beschwerde wurde im System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Mexiko war nicht in der Lage, 2500 $ aus dem Casino abzuheben. Trotz Vorlage der angeforderten Unterlagen wurde das Geld auf das Casino-Konto zurückerstattet. Als er sich kürzlich anmeldete, hatte der Spieler nur noch 1000 Pesos auf dem Konto gefunden. Der Kundenservice des Casinos hatte keine Erklärung abgegeben. Das Problem wurde jedoch später erfolgreich gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes.

Der Spieler aus Ontario hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.