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Ein Spieler aus Chile hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben, da nur begrenzte Optionen zur Verfügung standen. Obwohl sein Konto verifiziert worden war, konnte er das Casino nicht um Hilfe bitten. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst, als er für die Transaktion Skrill verwendete. Obwohl er vermutlich aufgrund von Abhebungsgebühren nicht den vollen Betrag erhielt, zeigte er sich mit der Lösung zufrieden. Wir haben die Beschwerde seitdem als gelöst markiert.

Der Spieler aus Jamaika hatte aufgrund eines Fehlers „Ungültige Zahlungsmethode“ über einen Monat lang Schwierigkeiten, seine Gewinne per Überweisung vom JackpotCity Casino abzuheben. Der Spieler hatte widersprüchliche Nachrichten vom Support-Team des Casinos erhalten. Schließlich erhielt er sein Geld erfolgreich auf seinem Payz-Konto und beantragte die Schließung der Beschwerde.

Ein maltesischer Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Trotz der Zusendung zahlreicher Adressnachweise und eines physischen Besuchs in den Casino-Büros hat das Casino die Kontoverifizierung noch nicht abgeschlossen. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Italien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada hatte Probleme mit einem Online-Casino, nachdem er 3.500 $ gewonnen hatte. Sein Abhebungsverfahren war aufgrund von Problemen mit seinen Dokumenten gestoppt worden. Trotz mehrfacher Aufforderung, seine Adresse zu aktualisieren, hatte das Casino es versäumt, dies zu tun. Sein Konto war aufgrund „besorgniserregender Aussagen“ vorübergehend gesperrt worden, was seine Auszahlung gefährdete. Nach einer Reihe von Hin- und Hergesprächen mit dem Casino erfuhr der Spieler, dass sein Konto aufgrund dieser Aussagen mit einem Selbstausschluss von mindestens sechs Monaten belegt worden war. Der Spieler hatte jedoch alle notwendigen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt und sich kontinuierlich nach seinem Auszahlungsstatus erkundigt. Schließlich genehmigte das Casino die Auszahlung unter Berufung auf einen technischen Fehler, der die E-Mail-Kommunikation zwischen beiden Parteien verhindert hatte. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne und das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Mexiko war nicht in der Lage, 2500 $ aus dem Casino abzuheben. Trotz Vorlage der angeforderten Unterlagen wurde das Geld auf das Casino-Konto zurückerstattet. Als er sich kürzlich anmeldete, hatte der Spieler nur noch 1000 Pesos auf dem Konto gefunden. Der Kundenservice des Casinos hatte keine Erklärung abgegeben. Das Problem wurde jedoch später erfolgreich gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes.

Der Spieler aus Ontario hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Irland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Die Spielerin teilte uns später mit, dass sie ihre Zahlung erhalten habe und diese Beschwerde als geklärt abgeschlossen wurde.

Der Spieler aus Irland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.