Genting Casino Bewertung

Der Spieler beschwerte sich, dass er keine Chance hatte zu gewinnen und das Casino nahm nur seine Einzahlung entgegen. Ihm wurde von der Unterstützung gesagt, dass es wahrscheinlich ein Verbindungsproblem sei. Später antwortete das Casino, dass das mit ihrem Live-Spiele-Anbieter Evolution darauf schauen wird. Kein Update seit.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme mit einer Einzahlung bei Mega Casino, ohne dass das Unternehmen darauf reagierte. Das Casino bestätigte später, dass es technische Probleme mit der vom Spieler verwendeten Einzahlungsmethode gegeben habe, die sich auf alle Spieler ausgewirkt habe, die dieselbe Methode nutzten. Sie hatten dem Spieler versichert, dass das Problem behoben werde und dass das Geld später am Tag auf seinem Konto eingehen würde. Der Spieler bestätigte eine Woche später, dass das Problem gelöst worden sei und seine Einzahlung eingetroffen sei. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde in ihrem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien hatte mit Verzögerungen bei der Überprüfung seines Kontos zu kämpfen. Obwohl alle erforderlichen Dokumente hochgeladen und eine Einzahlung getätigt wurden, wurden die Dokumente noch geprüft. Schließlich bestätigte der Spieler die erfolgreiche Lösung seines Überprüfungs- und Auszahlungsproblems.

Die Spielerin aus Irland hat aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte den Abschluss der Verifizierung und forderte uns auf, die Beschwerde abzuschließen.

Der Spieler fordert eine Rückerstattung seiner Einzahlungen, da er behauptet, dass das Casino seine Auszahlung absichtlich verzögert hat. Obwohl der Spieler über sein Guthaben gespielt hat, anstatt auf den Abschluss des Überprüfungsprozesses zu warten, bot das Casino dem Spieler als Zeichen des guten Willens eine Entschädigung für die Verzögerung an. Der Spieler war mit diesem Angebot zufrieden und nahm es an. Wir betrachten diese Beschwerde als erledigt.

Der Spieler aus Kanada hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien hat Probleme, seine Gewinne abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Großbritannien hat hinterlegt und gespielt, aber sie wurde von der Website abgemeldet. Jetzt kann sie sich nicht in ihrem Konto anmelden und das Ändern des Passworts hat nicht geholfen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Rückerstattung erhielt.

Die Spielerin aus Brasilien hatte 30,00 R$ im IC36 Casino eingezahlt und 150,00 R$ gewonnen. Bei der sofortigen Pix-Zahlungsmethode verzögerte sich jedoch die Auszahlung der Gewinne. Nachdem die Spielerin die Beschwerde eingereicht hatte, genehmigte das Casino die Auszahlung und die Gewinne wurden ihrem Konto gutgeschrieben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde wurde von unserem Team als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Irland hatte seit zwei Wochen eine Auszahlung ausstehen. Obwohl das Casino eine E-Mail zur Bestätigung der Überprüfung erhalten hatte, forderte es zusätzliche Unterlagen an. Nachdem wir die Spielerin um weitere Informationen gebeten hatten, teilte sie uns mit, dass sie ihre Auszahlung erhalten hatte. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Dänemark hatte am 2. Dezember eine Einzahlung von 100 Kronen getätigt, aber den versprochenen Bonus von 100 Kronen, der mit einem Aktionscode verbunden war, nicht erhalten. Trotz seiner Versuche, das Casino wegen des fehlenden Bonus zu kontaktieren, hatte er keine Antwort erhalten. Nachdem der Spieler das Problem bei uns angesprochen hatte, erleichterten wir die Kommunikation zwischen ihm und dem Casino. Das Casino hatte einen internen Fehler erkannt, der verhindert hatte, dass der Bonus dem Konto des Spielers gutgeschrieben werden konnte. Der Bonus wurde anschließend dem Konto des Spielers gutgeschrieben, wodurch das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Irland hat vor zwei Wochen nach Überprüfung erfolgreich eine Auszahlung vorgenommen. Trotz der Überprüfung verlangt das Casino jedoch zusätzliche Dokumente. Der Spieler hat bestätigt, dass das Problem behoben wurde und der Spieler die Auszahlung erhalten hat.

Der Spieler aus Irland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Es wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Irland wartet seit drei Tagen auf den Verifizierungsprozess und versteht, dass es einige Zeit dauern kann. Sie befürchten jedoch, dass sie mehrere E-Mails und Chat-Nachrichten gesendet haben, um ihre E-Mail-Adresse zu ändern, aber keine Antwort oder Bestätigung vom Casino erhalten haben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Ein irischer Spieler hat eine Auszahlung beantragt, wird jedoch gebeten, weitere Dokumente hochzuladen, obwohl er über ein vollständig verifiziertes Konto beim Casino verfügt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Spielerin aus Irland hat aufgrund der laufenden Verifizierung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada hat einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Während der Bearbeitung der Beschwerde reagierte der Spieler nicht mehr. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen. Anschließend teilt uns der Spieler mit, dass er die Gewinne erhalten hat.

Der Spieler aus Schweden hatte Probleme bei der Einzahlung in das Casino. Nach der Einzahlung erschien eine Fehlermeldung und trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und zweitägiger Wartezeit erhielt der Spieler keine Antwort. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.