Der Spieler ist mit der gesamten Casino-Erfahrung unzufrieden.

Hallo,

Ich schreibe Ihnen, um Rat und Hilfe bei der Lösung der Probleme zu suchen, die ich mit meinem Casino-Kollegen Johnniekashkings Inc. „Jokaviproom" habe.

Ich habe totalen Hass bei dieser Gruppe von Support-Teams bemerkt, die nicht nur auswählen, wen sie mögen, sondern auch unausgereifte Spiele spielen und stillschweigend schwören, dass sie es nicht tun, und offen sagen, dass es ihnen leid tut, dass ich so denke ;/ bitte denken Sie daran Das passiert jetzt schon seit geraumer Zeit und ich hatte genug, ich habe Tausende von Dollar bis zu einer Summe von über 412.000 mit einer Auszahlung von 180.000 Dollar in das Jokavip Casino ausgegeben, und mein Johnny liegt in etwa in der gleichen Größenordnung. Das ist 1 Spieler alleine "ich selbst" ich zeige nichts als pure Loyalität nicht nur 1 Casino, sondern 2, "JohnnieKashkings % Jokaviproom. Jedes gottverdammte Mal ist mir mein Joka-Konto aufgefallen, wenn ich einen Slot spiele und ob es auf jeden Fall überhaupt vorhanden ist Ich mit einem Rückgabebeispiel "$300" Feature Ich habe gerade gewonnen, ich erhalte einen Spielfehler, die Seite wird neu geladen und von da an kommt nichts mehr, jedes Mal, wenn ich mich anmelde, bemerkte ich dieses seltsame Verhalten, das mir gegenüber untypisch ist Ich, der die Unterstützung sucht, wenn sie vom Casino benötigt wird, ich stelle Fragen und bekomme die gleiche Junk-Geschichte erzählt: „Bitte erlauben Sie und warten Sie 48 Stunden usw. usw.". Die Casinos über die Anfrage, die ich verwiesen und zitiert bekomme: „Bitte sprechen Sie mit Ihrem Host, da wir nur Support sind und Ihr Host für Ihren personalisierten ettcc da ist ??" wie zum Teufel. 1 Agent verzögerte meine Auszahlung von 2000 $ am 6. Mai diesen Monat für 6 Tage, bevor ich mein Bankkonto erreiche. Gu ys, das ist noch nie passiert, es spielt keine Rolle, ob es ein Feiertag ist, alle Auszahlungen aus den Casinos erreichen mein Bankkonto in weniger als 24 Stunden, es sei denn, es ist ein Freitag, dann überspringen Sie die 2 Wochenendtage. Niemand konnte die Abschrift zwischen mir und diesem Agenten finden, die Agenten versicherten mir immer wieder, dass sie keine Zahlung sehen können ... ahhhhhh, schau, es gibt so viel Mist, den ich zu erledigen habe. Sie haben erst letzte Woche, am 11. Mai, meine Konten daran gehindert, VIP-Punkte und Status zu sammeln. 1 Woche und 4 Tage später warte ich immer noch darauf, dass die Punkte meinem Konto gutgeschrieben werden, damit ich sie verwenden kann, um einen Bonus zu kaufen, denn jedes Mal, egal welche VERHÄLTNISSE meine Konten haben, wird mir ein Bonus verweigert. Deshalb habe ich sie heute, am 21. Mai, freundlich gebeten, meinen Antrag auf Rückbuchung für die Tage anzunehmen, die ich persönlich für ein irreführendes Verhalten gegenüber meinen Konten halte. Ich habe einige Leute, die ich kenne, die in diesen Casinos spielen, gefragt, ob dort VIP-Punkte eingefroren sind, ob eines der Verhaltensweisen, die ich bemerke, bei ihnen auftritt, und sie haben mir mit einem Nein geantwortet, alles ist so normal wie es ist. Sie können mir nicht einmal ein SORRY geben, er ist ein Bonus, weil unsere Systeme versagen und Ihnen nicht den versprochenen Service bieten. Stattdessen wird mir jeden Tag gesagt, ich solle warten und warten. Am Ende des Tages bezahle ich für den Service, nicht für das Produkt, und das Casino hat seine eigenen AGB nicht erfüllt und meine Konten gesperrt, nur weil ich um eine Rückbuchung für insgesamt 11 Tage gebeten habe. So eine Schande, einen Spieler so zu behandeln, sie verdammt noch mal nicht genau das, wovon ich spreche. Ich bin wütend darüber, wie viel ich in das Spielen dieser Casinos investiert habe, um meine Konten aufzubauen und wozu. Es gab keinen Grund für sie, meine Konten heute nur wegen meiner Anfrage zu sperren. Sie nehmen das als Drohung? Mann, sie sind so unreif, bitte helfen Sie mir, ich habe tote Töne von Bildern aus Chats, Gameplays und anderen verwandten Fotos

Ich habe eine Sucht, die ich kenne, aber sie haben eine wichtige Rolle in meiner Sucht mit ihrem VIP-Host Matt gespielt, der mir persönliche Geschenke an meine Adresse schickt und mich süß anspricht, und ich hatte immer diesen Drang, jeden Tag zurückzugehen und mit meinem zu spielen und zu reden Gastgeber. Ich suche Hilfe für meine Sucht, ich habe sie endlich beendet und ich danke mir selbst, dass ich die Kraft aufgebaut habe, um zu sagen, genug ist genug.

Ich hoffe, der Glücksspiellizenzanbieter löst die Probleme, die diese Casinos haben, denn an einem Punkt waren sie brillant.

Hallo rhen12,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem JohnnieKashKings Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, was genau Sie mit der Beschwerde bezwecken, da es für mich noch nicht ganz klar ist. Möchten Sie Ihr Geld zurückbekommen oder lieber mit dem Spielen aufhören, da Sie behaupten, süchtig zu sein? Haben Sie versucht, sie bezüglich sicherer Glücksspieltools oder sogar Selbstausschluss zu kontaktieren?

Bitte senden Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.

Grüße,

Nick

Liebe rhen12,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Grüße,

Nick

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.