Vegasino Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Meine Auszahlung verzögert sich.

Lieber adjail013,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Auszahlung zu einer Verzögerung gekommen ist.

Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zur Situation mitteilen, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein können? Konkret benötigen wir Folgendes:

• Wann haben Sie die Auszahlung beantragt?
• Hat das Casino eine Erklärung für die Verzögerung geliefert, beispielsweise eine ausstehende Verifizierung oder Probleme mit der Zahlungsmethode?
• Gab es irgendwelche Geschäftsbedingungen (wie etwa Wettanforderungen oder Bonusbedingungen), die Ihre Auszahlung beeinflusst haben könnten?
• Können Sie bestätigen, ob Sie seit der Auszahlungsanforderung Aktualisierungen oder Mitteilungen vom Casino erhalten haben?

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen, einschließlich E-Mails oder Screenshots, an petronela.k@casino.guru , damit wir effektiver vorgehen können.

Ihre Mitarbeit ist entscheidend, wenn wir diesen Fall weiterverfolgen und auf eine Lösung hinarbeiten wollen. Ohne Ihr Engagement können wir nicht weitermachen und das Problem nicht lösen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der außergewöhnlich hohen Anzahl an Beschwerden bitten wir Sie um Geduld. Obwohl wir uns bemühen, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu veröffentlichen, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Auch die Zuweisung Ihrer Beschwerde an einen Resolver kann länger dauern, da wir derzeit fast 1.000 Beschwerden bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen ein wundervolles neues Jahr 2025!