Amerio Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme, genehmigte Gelder abzuheben, die noch nicht auf sein Konto eingezahlt worden waren, obwohl er einen Kontoauszug und persönliche Dokumente eingereicht hatte. Er hatte darum gebeten, den Betrag für das Spielen auf die Plattform zurückzuzahlen. Das Casino stellte einen technischen Fehler fest, der behoben wurde, und das Geld wurde dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Das Problem wurde im System als behoben markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Gewinne gutgeschrieben worden waren.

Der Spieler aus der Ukraine hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Geld erfolgreich abgehoben wurde. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde nach dieser Bestätigung in seinem System als „gelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, sich bei zukünftigen Herausforderungen an Online-Casinos zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien hatte nach dem Kauf eines Bonus in einem Spielautomatenspiel einen Preis von 580 R$ gewonnen und vier Auszahlungsanträge von jeweils 100 R$ gestellt, die zunächst als genehmigt angezeigt, dann aber abgelehnt wurden. Das Casino behauptete, er habe gegen die Bonusbedingungen verstoßen, während er darauf beharrte, echtes Geld verwendet zu haben, und der Support habe seine Hilfe abgelehnt. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Untersuchungen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Die Spielerin aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, Geld von Amerio abzuheben, nachdem ihr Konto plötzlich gesperrt wurde, zeitgleich mit einem bedeutenden Gewinn inmitten andauernder Fehler während vorheriger Bonusrunden. Das Casino erhob den Verdacht auf Betrug, ohne einen klaren Grund anzugeben, und forderte sie auf, einen Monat zu warten, was sie zu der Annahme veranlasste, dass ihre Gewinne einbehalten werden könnten. Nach einer Untersuchung räumte das Casino einen Fehler bei der Anzeige ihres Kontostands ein und schrieb ihrem Konto 500 Real gut, die nicht eingesetzt werden mussten. Letztendlich wurde das Problem der Spielerin gelöst und sie äußerte sich zufrieden mit dem Ergebnis, wodurch ihr Vertrauen in das Casino wiederhergestellt wurde.

Der Spieler aus Brasilien meldete Probleme mit dem Casino und behauptete Verstöße gegen die Richtlinien, was zur Beschlagnahmung einer Auszahlung in Höhe von R$ 3.800,00 führte, die nicht auf seinem Konto eingegangen war. Trotz der Zusicherung, weiterzuspielen, ohne Boni zu nutzen, wurde auch ihre nachfolgende Auszahlung unter ähnlichen Vorwänden konfisziert, was den Verdacht auf Misswirtschaft der Gelder aufkommen ließ. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino einen Fehler bezüglich des Kontostands des Spielers eingestanden und seinem Konto als Geste des guten Willens R$ 500,00 gutgeschrieben hatte.

Der Spieler aus der Ukraine hatte Probleme mit Amerio Casino, das seine Auszahlung von 70 USD über einen Monat lang nicht bearbeitet hatte, obwohl sein Konto verifiziert und keine Boni in Anspruch genommen wurden. Das Support-Team riet ihm ständig, seinen Auszahlungsantrag erneut einzureichen, nur um ihn dann wieder zu stornieren. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und das Geld des Spielers wurde zurückerstattet. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Österreich hatte Probleme mit der Auszahlung beim Amerio Casino, das angeblich die Auszahlung ihrer Gewinne vermied. Sie hatte Videos von ihrem Gewinn und Chatprotokolle, um ihre Behauptung zu untermauern. Das Beschwerdeteam verlängerte die Kommunikationsfrist, um ihr eine Antwort zu ermöglichen, aber da sie auf Anfragen nicht reagierte, konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Die Spielerin aus Brasilien war mit den VIP-Bonusbedingungen im Casino unzufrieden. Sie betonte, dass ein Echtgeldguthaben erforderlich sei, um den Einsatz des Bonus abzuschließen. Wir baten um weitere Einzelheiten, um das Problem weiter zu untersuchen, aber die Spielerin antwortete nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion abgelehnt.

Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme bei der Verifizierung, insbesondere mit dem Selfie mit seinem Ausweis, obwohl andere Dokumente akzeptiert wurden. Dies verhinderte, dass er Auszahlungen vornehmen konnte. Wir stellten Richtlinien für die Aufnahme des erforderlichen Selfies bereit und baten um weitere Kommunikation mit dem Casino. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt, da sie nicht weiter untersucht werden konnte.

Der Spieler aus Portugal wurde trotz erfolgreichem Abschluss des KYC-Verfahrens gesperrt, nachdem er eine Auszahlungsanforderung von 300 € gestellt hatte. Das Casino behielt den Restbetrag von ca. 1700 € ein und gab keinen Grund für die Sperre an. Wir haben die Beschwerde des Spielers geprüft, stellten jedoch fest, dass es sich um Sportwetten handelte, die nicht in unseren Zuständigkeitsbereich für die Bearbeitung von Beschwerden über Online-Casinos fielen. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.