Amerio Casino Bewertung

Die Spielerin aus Brasilien hat Schwierigkeiten, Geld von Amerio abzuheben, nachdem ihr Konto plötzlich gesperrt wurde, zeitgleich mit einem bedeutenden Gewinn, während in früheren Bonusrunden immer wieder Fehler aufgetreten waren. Das Casino spricht von Betrugsverdacht, ohne einen klaren Grund anzugeben, und fordert sie auf, einen Monat zu warten, was sie zu der Annahme veranlasst, dass ihre Gewinne einbehalten werden.

Der Spieler aus Brasilien meldet Probleme mit dem Casino und behauptet, gegen die Richtlinien verstoßen zu haben, was zur Beschlagnahmung einer Auszahlung in Höhe von R$ 3.800,00 führte, die nicht auf seinem Konto eingegangen ist. Trotz der Zusicherung, ohne Verwendung von Boni weiterzuspielen, wird auch ihre nachfolgende Auszahlung unter ähnlichen Vorwänden konfisziert, was den Verdacht auf Misswirtschaft der Gelder aufkommen lässt.

Der Spieler aus der Ukraine hatte Probleme mit Amerio Casino, das seine Auszahlung von 70 USD über einen Monat lang nicht bearbeitet hatte, obwohl sein Konto verifiziert und keine Boni in Anspruch genommen wurden. Das Support-Team riet ihm ständig, seinen Auszahlungsantrag erneut einzureichen, nur um ihn dann wieder zu stornieren. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und das Geld des Spielers wurde zurückerstattet. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Österreich hatte Probleme mit der Auszahlung beim Amerio Casino, das angeblich die Auszahlung ihrer Gewinne vermied. Sie hatte Videos von ihrem Gewinn und Chatprotokolle, um ihre Behauptung zu untermauern. Das Beschwerdeteam verlängerte die Kommunikationsfrist, um ihr eine Antwort zu ermöglichen, aber da sie auf Anfragen nicht reagierte, konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Die Spielerin aus Brasilien war mit den VIP-Bonusbedingungen im Casino unzufrieden. Sie betonte, dass ein Echtgeldguthaben erforderlich sei, um den Einsatz des Bonus abzuschließen. Wir baten um weitere Einzelheiten, um das Problem weiter zu untersuchen, aber die Spielerin antwortete nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion abgelehnt.

Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme bei der Verifizierung, insbesondere mit dem Selfie mit seinem Ausweis, obwohl andere Dokumente akzeptiert wurden. Dies verhinderte, dass er Auszahlungen vornehmen konnte. Wir stellten Richtlinien für die Aufnahme des erforderlichen Selfies bereit und baten um weitere Kommunikation mit dem Casino. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt, da sie nicht weiter untersucht werden konnte.

Der Spieler aus Portugal wurde trotz erfolgreichem Abschluss des KYC-Verfahrens gesperrt, nachdem er eine Auszahlungsanforderung von 300 € gestellt hatte. Das Casino behielt den Restbetrag von ca. 1700 € ein und gab keinen Grund für die Sperre an. Wir haben die Beschwerde des Spielers geprüft, stellten jedoch fest, dass es sich um Sportwetten handelte, die nicht in unseren Zuständigkeitsbereich für die Bearbeitung von Beschwerden über Online-Casinos fielen. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Österreich hatte über einen Zeitraum von zwei Wochen Schwierigkeiten, 164 USD von seinem vollständig verifizierten Konto abzuheben. Obwohl er sich an den Chat-Support wandte, blieb das Problem ungelöst. Wir versuchten, mit dem Casino in Kontakt zu treten, um eine Lösung zu finden, erhielten jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich an die Curaçao eGaming Authority zu wenden. Die Beschwerde wurde später auf Anfrage des Casinos erneut geöffnet, wo behauptet wurde, das Problem sei auf eine falsch angegebene Krypto-Wallet zurückzuführen. Die Beschwerde wurde jedoch letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere weiteren Anfragen reagierte.

Die Spielerin aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, ihr Konto beim Casino zu verifizieren. Obwohl sie mehrere Methoden ausprobierte, darunter das Senden eines Selfies, eines Ausweises und eines Videos, lehnte das Casino ihre Verifizierungsversuche ab. Sie erwähnte, dass ihr Telefon möglicherweise nicht die erforderliche Bildqualität lieferte. Wir kommunizierten mit dem Casino, das schließlich ihre Kontoverifizierung bestätigte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler die Verifizierung bestätigt hatte.

Ein Spieler aus Brasilien hatte sich über die Bonusregeln eines Casinos beschwert. Der Spieler behauptete, dass er seinen Bonus nicht nutzen könne, ohne eine weitere Einzahlung zu tätigen, nachdem seine erste Einzahlung aufgebraucht sei. Er argumentierte, dass diese Regeln nicht klar und unfair seien. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir die Angelegenheit nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.