Hallo, mein Name ist Cirlei****. Ich bin seit ca. 6 Monaten bei Amerio registriert. Ich habe erst ein paarmal gespielt, aber bisher immer erfolgreich.
In dieser Zeit habe ich etwa 7 Einzahlungen und etwa 5 Abhebungen mit beträchtlichen Beträgen zwischen 200 und 600 Reais getätigt.
Vor etwa 20 Tagen, mitten in den Bonusrunden, die ich gewonnen hatte, fiel der Strom aus und ich verlor die Verbindung (aufgrund eines Sturms). Als ich am nächsten Tag zurückkam, liefen die Runden nicht weiter und mein Guthaben stieg danach nicht mehr an (ich meldete es dem Support).
Und von diesem Moment an gab es am Ende jeder Bonusrunde, die ich durchführte, einen Fehler und die Gewinne wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Ich war sehr traurig, aber trotzdem spielte ich weiter und begann, die aufgetretenen Fehler aufzuzeichnen und Screenshots zu machen.
Am 26. Oktober 2024 loggte ich mich in mein Konto ein und hatte zehntausenddreihundert Reais. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir bereits eingebildet, dass alle Fehler aus den späten Bonusrunden aufgetreten waren.
Ich habe eine Auszahlung beantragt und innerhalb von 30 Minuten haben sie mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt.
Ich litt, bis ich herausfand, dass sie es wegen Betrugsverdachts gesperrt hatten. Ich fand es sehr seltsam, dass sie mir nicht einmal einen Grund genannt hatten.
Sie haben mich gebeten, einen Monat zu warten. Ich glaube, damit wollen sie nur Zeit gewinnen. Ich glaube, sie werden es für sich behalten. Ihr Verhalten war sehr merkwürdig. Wenn es ein Problem mit dem System gab, bin ich nicht schuld.
Hello, my name is Cirlei ****. I've been registered with Amerio for about 6 months now. I've only played a few times, but so far I've always been successful.
In that time I've made about 7 deposits and about 5 withdrawals with considerable amounts, between (200 and 600 reais).
About 20 days ago, right in the middle of the bonus rounds I won, the power went out and I lost the connection (it was due to a storm), I ended up coming back the next day and the rounds didn't continue and the balance didn't go up after that (I reported it to support).
And from that moment on, every bonus round I took gave an error at the end and didn't add the winnings to my balance. I was very sad but despite this I continued playing and started recording and taking screenshots of the errors that happened.
On October 26, 2024, I logged into my account and had ten thousand three hundred reais. At the time, I already imagined that all the errors from the late bonus rounds had come up.
I requested a withdrawal and in a matter of 30 minutes they blocked my account without warning.
I suffered until I found out that they had blocked it because of suspected cheating. I found it very strange that they hadn't even given me a reason.
They asked me to wait a month. I think it's just to buy them time. I think they're going to keep it for themselves, it was very strange how they acted, if there was a problem with the system, I'm not to blame.
Olá tudo bem, me chamo Cirlei ****. Faz uns 6 meses que tenho cadastro no Amerio, joguei pouco, mas até então sempre deu tudo .
Nesse período realizei uns 7 depósito e uns 5 saques com valores considerável, entre(200 e 600 reais.
Faz uns 20 dias que bem no meio das rodadas bônus que ganhei a luz saiu e perdi a conexão (foi devido a um temporal), acabei voltando no outro dia e não seguiu as rodadas e não subiu o saldo, depois daquele instante ( relatei ao suporte).
E daquele momento todas rodadas bônus que eu pegada dava um erro no final e não entrava os ganhos pro meu saldo. Fiquei bem triste mas apesar disso continuei jogando e comecei gravar e tirar print dos erros que acontecia.
No último dia 26/10/2024 entrei na conta tinha dez mil e trezentos reais. No momento já imaginei que veio todos erros das rodadas bônus atrasado.
Solicitei o saque, em questão de 30 minutos bloquearam minha conta sem avisar.
Eu sofri até descobrir que eles bloquearam por suspeita de trapaça, achei bem estranho não terem se quer me avisado um motivo.
Pediram pra aguardar um mês. Acredito que seja só pra eles ganhar tempo. Acredito que eles vão segurar pra eles, foi muito estranho como agiram, se deu algum problema nos sistema, eu não tenho culpa.
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