Ich bin wirklich unzufrieden mit den VIP-Bonusbedingungen dieses Casinos.
Der Bonus umfasst 10 Spins zu je 500 R$ mit einer 35-fachen Wettanforderung. Da die Spins einen so hohen Wert haben, ist der Gesamtbetrag, den ich setzen muss, lächerlich. Außerdem ist die Auszahlung auf nur 50 R$ begrenzt, was im Vergleich zu den Wettbeträgen viel zu niedrig erscheint.
Außerdem dürfen wir das Bonusgeld nicht für Wetten verwenden, sondern nur echtes Geld. Das bedeutet, dass ich 2 % jeder Wette in echtem Geld verliere, ohne dass ich eine direkte Gegenleistung erhalte, da alle Gewinne auf das Bonuskonto gehen. Im Moment habe ich 2956 R$ an Boni, was bedeutet, dass ich über 100.000 R$ setzen muss. Um die 50 R$ abzuheben, müsste ich etwa 2.000 R$ verlieren (aufgrund der 2 % Echtgeld pro Wette).
Ich finde diese Regelungen wirklich ungerecht und intransparent.
Ich sende einige Screenshots und das Transkript des letzten Supportversuchs.
Ich erwarte nichts, da es dem Mitarbeiter irgendwie egal war.
I'm really unhappy with the VIP bonus conditions this casino has.
The bonus gives 10 spins at R$ 500 each, with a 35x wagering requirement. Because the spins are so high in value, the total amount I need to wager is ridiculous. Plus, you limit the withdrawal to just R$ 50, which seems way too low compared to the bet amounts.
Also, you don't let us use the bonus money for betting, only real money. This means I lose 2% of each bet in real money with no direct return, since all the winnings go to the bonus account. Right now, I have R$ 2956 in bonuses, which means I need to wager over R$ 100,000. To withdraw the R$ 50, I'd need to lose around R$ 2,000 (because of the 2% real money per bet).
I think these rules are really unfair and not transparent.
im sending some screenshots and the transcript from the last support attempt.
I am not expecting anything as the attendant was kind of not caring too much.
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