Amerio Casino - Aufgrund eines Bonuskonfigurationsfehlers des Casinos wurden die Gewinne des Spielers konfisziert.

Guten Tag . Bitte . Das Casino hat meine Gewinne abgeschrieben und mir gesagt, ich solle es noch einmal versuchen. Und das war die erste + von fünf Einzahlungen. Die Gewinnchance liegt bei 1 zu 5. Sie sagen, ihr Bonus sei nicht richtig konfiguriert. Ich konnte nicht gewinnen. Es waren also 4 Einzahlungen in -. Mit diesen Einstellungen. Ich habe keine der Tausenden von Casinoregeln gebrochen.

Hallo Nursh,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Amerio Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie mit jedem der Boni eingezahlt? Wurde angegeben, gegen welche Bedingung Sie verstoßen haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Guten Tag Nick! Konto verifiziert. Bonus für 5. Einzahlung. Der Vertreter sagte, es handele sich um einen internen Casinofehler. Aber er zeigte nicht, was ich als Spieler verletzt habe. 4 Einzahlungen waren in -. Es stellte sich heraus, dass es keine Probleme gab, während ich verlor.

Das Casino hat mich kontaktiert und alle Probleme gelöst. Die Beschwerde wurde gelöst. Danke für die Hilfe. Die Beschwerde wurde gelöst.

Liebe Nursh,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru