Silverplay Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland, der im Silverplay Casino 5.000 € gewonnen hat, erlebt trotz erfolgreicher Überprüfung und Bestätigung durch das Support-Team anhaltende Verzögerungen im Auszahlungsprozess aufgrund eines angeblichen Rückstaus an Anfragen. Der Spieler beschwert sich auch über die fehlende E-Mail-Antwort des Casinos. Wir haben das Casino kontaktiert und es gebeten, sich an der Lösung der Beschwerde zu beteiligen. Bevor es jedoch antwortete, teilte uns der Spieler mit, dass die Auszahlung bearbeitet wurde. Später bestätigten sie den Erhalt der Gelder, sodass die Beschwerde gelöst werden konnte.

Ein Spieler aus Deutschland kämpft mit erfolglosen Einzahlungen in einem Online-Casino, nachdem er über 1000 Euro verloren hat. Eine von ihr veranlasste Online-Echtzeitüberweisung steht seit über 24 Stunden in der Schwebe und auch mit dem Live-Chat-Dienst des Casinos hatte sie eine unbefriedigende Erfahrung. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Griechenland hat Probleme mit der Einzahlung im Casino. Sie tätigte eine Einzahlung von 20 Euro, die von ihrem Bankkonto abgebucht wurde, aber nicht auf ihrem Casino-Konto erschien. Trotz der Zusicherungen ihrer Bank reagiert das Casino nicht. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Die Spielerin aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden. Sie hatte berichtet, dass sie vorübergehend keinen Zugriff auf ihr Konto hatte, später aber wieder darauf zugreifen konnte, die Auszahlung jedoch noch aussteht. Nach 16 Tagen Wartezeit hatte der Spieler das Beschwerdeteam um Hilfe gebeten. Wir hatten dann das Casino kontaktiert, um zu erfahren, warum sich die Auszahlung verzögerte. Nach 20 Tagen meldete die Spielerin, dass ihre Auszahlung endlich ausgezahlt worden sei. Wir hatten die Beschwerde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien wartete seit einer Woche auf die Bearbeitung einer Auszahlung. Trotz der Verifizierung berichtete der Spieler, dass das Casino nicht reagiert habe. Das Casino hatte den Spieler gebeten, ab dem 10. September einen Kontoauszug vorzulegen. Nachdem er das angeforderte Dokument vorgelegt hatte, gab der Spieler an, dass der Auszahlungsstatus weiterhin „in Bearbeitung“ sei und das Casino nicht reagierte. Schließlich bestätigte der Spieler, dass er sein Konto beim Casino geschlossen und seine Auszahlung erhalten hatte. Das Problem wurde gelöst und wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte 950 € eingezahlt und einen Bonus von bis zu 1000 € erwartet, erhielt aber nur einen Bonus von 125 € für die ersten 100 €. Er war verärgert darüber, dass die x40-Wettanforderung für seine gesamte Einzahlung von 1075 € galt, nicht nur für den Bonusbetrag, was zu einem Gesamteinsatzbetrag von 43000 € führte. Er hatte sich getäuscht gefühlt und den Casino-Support kontaktiert. Der Spieler beantragte später die Schließung seines Kontos. Wir hatten klargestellt, dass in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, dass die Wettanforderungen sowohl für die Einzahlung als auch für den Bonusbetrag gelten. Trotz unserer Bemühungen war der Spieler unzufrieden und forderte die Einstellung der Beschwerde. Wir haben die Beschwerde gemäß seinem Antrag abgelehnt.

Dem Spieler aus der Schweiz droht seit dem 8. August eine Verzögerung mit seinem Rückzug. Trotz mehrfacher Interaktion mit dem Support-Team gibt es keine Lösung. Ein Vertreter des Casinos antwortete auf die Beschwerde und teilte uns mit, dass der Auszahlungsantrag des Spielers genehmigt und an ihn ausgezahlt wurde. Als wir den Spieler um eine Bestätigung baten, reagierte er nicht mehr auf unsere Nachrichten, sodass wir schließlich gezwungen waren, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat vor 14 Tagen eine Auszahlung beantragt und alle erforderlichen Dokumente hochgeladen, die Auszahlung steht jedoch noch aus. Trotz der Kommunikation mit dem Casino gab es keine Reaktion außer der Zusicherung, dass die Angelegenheit vorrangig behandelt wird.

Der Spieler aus Deutschland hat vor zwei Wochen einen Rückzug beantragt, der jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Der Spieler hat die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und hatte zuvor sofortige Transfers. Auch wenn wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland konnte seine Gewinne nicht abheben. Wir kontaktierten das Casino, um weitere Informationen zu dem Fall zu erhalten, und es teilte uns mit, dass der Spieler einen Auszahlungsantrag eingereicht hatte, bei dem einige persönliche Daten verloren gegangen waren. Der Spieler beantragte also eine neue Auszahlung und bestätigte den Erhalt seiner Gewinne. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Die Spielerin aus Deutschland hat aufgrund einer unvollständigen Verifizierung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Italien hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Bonusgewinn des Spielers aus Deutschland wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die Bonusregeln storniert. Das Casino legte Beweise vor, die darauf hindeuten, dass der Spieler eine Lücke in einem Spiel genutzt hat, um das Bonusguthaben einfach in echtes Geld umzuwandeln, um die Wettanforderungen zu umgehen. Die Beschwerde wurde abgewiesen.

Die Spielerin aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Dem Spieler aus Deutschland wurden seine Bonusgewinne aufgrund eines Vorwurfs des Bonusmissbrauchs für ungültig erklärt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben, da er die Bonusbedingungen nicht erfüllte. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da das Casino gemäß seinen Bedingungen handelte und der Spieler keinen Anspruch auf den Bonus hatte.

Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Auszahlung wurde erfolgreich verarbeitet und das Konto des Spielers gemäß seiner Anfrage geschlossen, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hatte technische Probleme, die dazu führten, dass ihre Gewinne nicht korrekt gutgeschrieben wurden. Außerdem ist das Konto nicht mehr verfügbar. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Irland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hat einen Rücktritt beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Deutschland kann ihre Gewinne wahrscheinlich aufgrund von unvollendetem KYC nicht abheben. Die Spielerin hat bestätigt, dass sie die Zahlung erhalten hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.