Die Einzahlung des Spielers ist aus unbekannten Gründen nicht angekommen. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
Automatische Übersetzung
Silverplay Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.
Automatische Übersetzung
Betrag: 25 €
Silverplay Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
guten Abend
Diese habe ich bezahlt 25€ nie gutgeschrieben, ich sprach im Chat aber sie sagten mir das ich warten muss und ganz ehrlich, so etwas ist mir noch nie passiert. Auch wenn nur 25 € ich nicht verlieren möchte, weil sie mir gehören.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo Mazzarellanico,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Silverplay Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Welche Einzahlungsmethode haben Sie verwendet? Wann genau haben Sie die Überweisung bearbeitet? Haben Sie auch den Zahlungsanbieter kontaktiert, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde?
Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots und relevanten Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Guten Morgen. 
Ich habe eine Prepaid-Mastercard verwendet, ich benutze sie die ganze Zeit und hatte nie ein Problem, ich habe meinen Lieferanten nicht kontaktiert, ich wollte etwas warten.
Auf der Casino-Transaktion besteht.
Auf meiner Karte ist kein Geld. Vielen Dank
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo Mazzarellanico,
Falls es im Casino sichtbar und ausstehend ist, muss das Problem auf der Seite des Zahlungsanbieters liegen. Vielleicht haben sie die Zahlung als verdächtige Transaktion blockiert. Könnten Sie bitte versuchen, sie bezüglich dieses Problems zu kontaktieren und uns ihre Antwort mitteilen. Wenn es nicht ihre Schuld ist, werden wir beim Casino eingreifen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo, danke, mir wurden meine 25 € gutgeschrieben, aber ich werde sicher nicht zurückkehren.
Danke noch einmal .
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo Mazzarellanico,
Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
