Silverplay Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe diese Auszahlung vor zwei Wochen vorgenommen und sie ist zurückgeprallt. Ich gab ihnen dann eine andere Bankverbindung und sie sagten, sie schickten es 4 Tage später immer noch keine Zahlung.

Hallo Bk2022,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Silverplay Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, das Konto ist jetzt 2 Wochen verifiziert. Die Gewinne wurden mit echtem Geld gewonnen, kein Bonus. Ich habe mit dem Typen vorhin im Chat gesprochen. Vielen Dank

Hallo Bk2022,

Und hat das Casino den Grund für die Rückabwicklung der Auszahlung geklärt? Haben Sie erneut versucht abzuheben oder eine andere Methode verwendet?

Sehr geehrter Vertreter von Casino Guru und Bk2022,

Wir möchten bestätigen, dass der Spieler die Auszahlung erhalten hat.

Nick, wir können zusätzliche Beweise liefern, wenn du uns einfach deine E-Mail mitteilen könntest.

Mit freundlichen Grüße,

Das Silverplay-Casino-Team

Sehr geehrte(r) Bk2022,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Alles klar danke

Vielen Dank an Bk2022 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick