Dafabet Casino UK Bewertung

Der Spieler aus Italien hat 150 Euro bei Dafabet Sports eingezahlt und versucht seit zwei Monaten, sein Guthaben von 277 Euro abzuheben. Obwohl er wiederholt Dokumente zur Überprüfung gesendet hat, berichtet der Spieler, dass er dabei keine Antwort oder Aktualisierung erhalten hat.

Der Spieler aus Indien hatte berichtet, dass er 6000 Rs in Krypto auf sein Casino-Konto eingezahlt hatte, diese jedoch zwei Tage lang nicht gutgeschrieben worden waren. Trotz seiner Bemühungen, mit dem Casino zu kommunizieren, hatte er nur automatisierte Antworten erhalten. Nachdem er seine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, rieten wir ihm, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt sei. Später teilte er uns mit, dass seine Anzahlung gutgeschrieben worden sei. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte, da dies die übliche Bearbeitungszeit sei. Das Team hatte auch darauf hingewiesen, dass mögliche Verzögerungen auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein könnten. Trotz der Verlängerung der Reaktionszeit um sieben Tage reagierte der Spieler nicht auf die Nachrichten und Fragen des Teams, was zur Ablehnung seiner Beschwerde führte.

Der Spieler aus Indien konnte seine Gewinne aufgrund einer laufenden Validierungsprüfung seines Kontos nicht von Dafabet abheben. Obwohl die Überprüfung seines Kontos am 01.10.2024 abgeschlossen war, hatte der Dafabet-Support ihn darüber informiert, dass sein Konto noch überprüft wird, was seine manuelle Auszahlung verzögerte. Der Spieler hatte seit Abschluss der Verifizierung 20 Tage gewartet. Wir mussten seine Beschwerde jedoch ablehnen, da es sich um ein Duplikat einer zuvor eingereichten und abgelehnten Beschwerde handelte.

Das Konto der Spielerin aus Peru im Dafabet Casino wurde wegen fehlgeschlagener Verifizierung geschlossen. Sie hatte zugegeben, zunächst ungültige Dokumente vorgelegt zu haben, was zur Ablehnung ihres Wohnsitznachweises geführt hatte. Obwohl sie erneut gültige Dokumente eingereicht hatte, hatte sie keine Antwort vom Casino erhalten. Wir hatten erklärt, dass ihr anfängliches Versäumnis, korrekte persönliche Daten anzugeben, gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte, was zur Schließung des Kontos geführt hatte. Infolgedessen sei die Beschwerde des Spielers zurückgewiesen worden.

Auf sein Konto bei Dafabet wurde von einer unbekannten Partei zugegriffen, die einen Auszahlungsversuch unternommen hatte. Als der Spieler den Support kontaktierte, wurde die Auszahlung abgebrochen, sein Konto jedoch geschlossen. Der Spieler hatte auf Empfehlung ein neues Konto erstellt, doch das neue Konto wurde ebenfalls geschlossen, ohne dass er den Restbetrag vom alten Konto erhielt. Der Spieler hatte alle notwendigen E-Mail-Kommunikationen zwischen ihm und dem Casino bereitgestellt. Nach Prüfung der Situation kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass es keine Beweise dafür gab, dass das Casino dem Spieler geraten hätte, ein neues Konto zu erstellen. Das Team stellte außerdem fest, dass das Problem als Cyberkriminalität hätte angesehen werden können, die außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs liege. Darüber hinaus bezog sich der Auszahlungsantrag des Spielers auf Sportwetten, die nicht in den Zuständigkeitsbereich des Beschwerdeteams fielen. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Polen hatte ein Problem damit, seine Gewinne in Höhe von 1075 $ aus einem Online-Casino abzuheben. Obwohl das Casino die Mindestumsatzanforderung erfüllt und die erforderlichen Verifizierungsdokumente, darunter seinen Ausweis und sein Selfie-Foto, dreimal eingereicht hatte, lehnte es seinen Auszahlungsantrag immer wieder ab. Er hatte das Problem dem Beschwerdeteam gemeldet, das den Fall vermittelt hatte. Nach wiederholter Kommunikation zwischen dem Spieler, dem Casino und dem Beschwerdeteam hatte das Casino schließlich seine Dokumente genehmigt und seine Auszahlung bearbeitet. Allerdings hatte der Spieler aufgrund von Transaktionsgebühren 58 $ weniger als den angeforderten Betrag erhalten. Der Spieler hatte trotz der Gebühren seine Zufriedenheit mit der Lösung zum Ausdruck gebracht und das Beschwerdeteam hatte den Fall als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Kroatien hat Schwierigkeiten, Gewinne aus dem Casino abzuheben. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Selbst zwei Wochen nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keine Fortschritte.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.