Mein übliches Online-Casino in der Provinz war für einige Stunden wegen Wartungsarbeiten außer Betrieb, also beschloss ich, dieses hier auszuprobieren. Ein großer Fehler. Ich habe 25 $ per E-Transfer eingezahlt, das übliche Auf und Ab gemacht und am Ende verloren. Ging zurück zu meinem üblichen und immer noch gewarteten Konto, also habe ich weitere 30 $ per E-Überweisung eingezahlt. Es schien nicht durchzugehen, sagte aber, dass es 15 Minuten dauern könnte, also wartete ich. Ungefähr eine Stunde später entschied ich, dass es nicht durchgegangen sein musste, also tat ich es noch einmal und meine 30 Dollar tauchten sofort auf. Es heißt, wenn Ihre Überweisung nicht akzeptiert wird, wird sie abgelehnt und zurückerstattet, also machte ich mir keine Sorgen. Ich spielte mit meinen $30 und verlor wieder, keine große Sache, entschied mich, ins Bett zu gehen. Heute morgen wollte ich sehen, ob ich meine fehlgeschlagene E-Überweisung zurückerhalten habe, und ich hatte eine E-Mail vom Casino mit einem einfachen Link erhalten, um die Überweisung abzubrechen, wenn ich nicht wollte, dass sie durchgeht, also klickte ich darauf und Es kam "Transaktion storniert". Cool. Also habe ich ein paar Stunden später bei der Bank nachgesehen und sie hatten mein Geld nicht zurückerstattet. Sie hatten ihre Version eines „Bonus" daran angehängt, also passten sie zu meiner Einzahlung. Aus diesem Grund kann ich mein Geld nicht abheben, da es eine 70-fache Wettanforderung gibt. Um also meine 30 $ zurückzubekommen, muss ich mich entweder mit dem Albtraum des Casino-Kundenservice auseinandersetzen oder irgendwie 2100 $ gewinnen und spielen, bevor ich mir etwas auszahlen lassen kann. Es war nicht einmal ein Einsatz von 70 $, bevor Sie 1 $ nehmen können, es ist nur ein Straight, Sie müssen jetzt 2100 $ (oder das 70-fache Ihrer Einzahlung) setzen, bis Sie etwas abheben können. Jetzt finde ich genervt und völlig desinteressiert nirgendwo eine Möglichkeit meinen Account kündigen zu lassen. Ich habe eine E-Mail gefunden, die besagt, dass Sie einfach eine E-Mail an diese Adresse senden und einen Grund für die Kündigung auflisten… Sie haben mit einer automatischen Nachricht geantwortet, dass diese Mailbox nicht überwacht wird. Hier ist der Link für anonyme Spieler. Bemerkenswert unzufrieden.
My usual provincial online casino was down for maintenance for some hours so I decided to try this one out.. big mistake. I put in $25 via e-transfer, did the usual up and down and ended up losing. Went back to my usual and still under maintenance, so I put in another $30 via e-transfer. It didn’t seem to go through but said it could take 15 minutes, so I waited. About an hour later I decided it must not have gone through, so I did it again and my $30 showed up immediately. It says if your transfer doesn’t get accepted it’ll be declined and refunded so I wasn’t worried. I played with my $30 and lost again, no big deal, decided to go to bed. Now this morning I went to see if I got my failed e-transfer back, and I had received an email from the casino with a simple link to cancel the transfer if I didn’t want it to go through, so I clicked it and it came up with a "transaction cancelled". Cool. So I checked the bank a few hours later and they had not refunded my money. They had attached their version of a "bonus" to it so they matched my deposit. Now because of this, I can’t withdraw my funds, because they have a 70x wagering requirement. So for me to get my $30 back I have to either deal with the nightmare of casino customer service, or somehow win and gamble $2100 before I’m able to cash out anything. It wasn’t even wager $70 before you can take $1, it’s just a straight you must now wager $2100 (or 70x your deposit) until you can withdraw anything. Now annoyed and completely uninterested, I find no option anywhere to have my account terminated. I found an email that says just send an email to this address and list a reason for termination… they responded with an automated message that said this mailbox is not monitored, here’s the link for gamblers anonymous. Remarkably displeased.
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