Pacific Spins Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers hat sich verzögert.

Ich versuche seit letzter Woche, Montag abzuheben. Ich habe sogar meinen Ausweis eingeschickt und alles, was sie noch nicht geantwortet haben oder so, also denke ich, dass sie nur die Informationen von Leuten sammeln, wie es gewöhnliche Betrüger tun, aber sie müssen sofort abgeschaltet werden, das sind Betrüger!

Lieber kjkevjones11,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?

Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Mann, ihr kümmert euch nur um diese Betrüger. Ich warte schon seit 3 Wochen und noch immer hat mir niemand eine einzige E-Mail geschickt, also wisst ihr das selbst, also hört auf, sich um Betrüger zu kümmern, das lässt diese Seite schon so schlimm aussehen, wie sie ist!

Vielen Dank, kjkevjones11, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo kjkevjones11,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Pacific Spins Casino einladen, an der Diskussion teilzunehmen.

Liebes Pacific Spins Casino,

Können Sie bitte weitere Informationen darüber geben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht bearbeitet wurde?

Hallo kjkevjones11,

Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut und sicher geht.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto überprüft wurde und wie wir sehen konnten, wurde Ihr Konto am 18. September vollständig verifiziert. Wie wir sehen können, wurde Ihr Guthaben dann auch auf Ihr Auszahlungslimit von 50,00 $ festgelegt.

Leider scheinen Sie sich entschieden zu haben, weiterhin mit Ihrem Guthaben zu spielen, und haben dann Ihr gesamtes Guthaben verloren.

Bitte teilen Sie uns mit, ob wir weitere Informationen bereitstellen können.

Aufrichtig,

Erik

Pacific Spins Management

Ihr Betrüger!!!!!

Vielen Dank für Ihre Antwort und Erklärung, Eric / Pacific Spins Team.

Lieber kjkevjones11,

Ich kann Ihnen zustimmen, dass die Kommunikation des Casino-Teams zu Ihrer Auszahlung viel besser hätte sein können. Wie vom Casino-Team erwähnt, wurde Ihr Konto am 18. September vollständig verifiziert und Ihr Guthaben wurde dann auf Ihr Auszahlungslimit von 50,00 $ festgelegt. Idealerweise möchten wir, dass die Abhebungen noch am selben Tag bearbeitet werden. Dies ist jedoch aufgrund verschiedener Faktoren wie der Lizenzbehörde, der Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern, Bankbeschränkungen und anderen, die alle eine wichtige Rolle spielen, nicht immer möglich Einfluss, so dass einige Zahlungsmethoden zwar in der Regel sehr schnell sind, es jedoch manchmal viel länger dauern kann, bis die Zahlung bearbeitet wird, und dies liegt nicht immer in den Händen des „Casinos". Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten.

Leider haben Sie das nicht getan und beschlossen, weiterhin mit Ihrem Guthaben zu spielen, und haben es ziemlich verloren.

Ich fürchte, hier lässt sich nicht mehr viel machen, da es allein deine Entscheidung war, weiterzuspielen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann.

Mann, ihr alle Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!

*Nachricht vom Guru-Administrator wegen beleidigender Sprache bearbeitet

Lieber kjkevjones11,

Ich verstehe, dass Ihr Benutzererlebnis nicht ideal ist, muss Sie jedoch darauf hinweisen, dass die Verwendung beleidigender oder einschüchternder Sprache nicht toleriert wird. Jeder weitere Versuch, die Profis von Casino.Guru oder Mitarbeiter des Casinos verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, kann zur dauerhaften Sperrung Ihres Profils auf unserer Website führen. Unser Hauptziel ist es, Spielern zu helfen, und wir haben eine Null-Toleranz-Politik für solches Verhalten.

Lieber kjkevjones11,

Bitte teilen Sie mir mit, ob wir die Situation als geklärt betrachten und den Fall als gelöst abschließen können oder ob Sie bei anderen Anliegen Hilfe benötigen.

Es ist mir egal, ich vertraue euch allen Betrügern sowieso nicht, ihr seid genauso schlimm wie die betrügerischen Casinos, die ihr alle bewirbt!

Lieber kjkevjones11,

Wie oben erwähnt, kann ich Ihnen zustimmen, dass die Kommunikation des Casino-Teams zu Ihrer Auszahlung viel besser hätte sein können. Idealerweise möchten wir, dass die Abhebungen noch am selben Tag bearbeitet werden. Dies ist jedoch aus mehreren Gründen nicht immer möglich. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten.

Leider haben Sie das nicht getan und beschlossen, weiterhin mit Ihrem Guthaben zu spielen, und haben es ziemlich verloren.

Ich fürchte, hier lässt sich nichts mehr machen, denn es war deine alleinige Entscheidung, weiterzuspielen.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Michal

Casino-Guru