HomeBeschwerdenBetOnRed Casino - Spieler fordert Rückerstattung aufgrund von Spielproblemen.

BetOnRed Casino - Spieler fordert Rückerstattung aufgrund von Spielproblemen.

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Betrag: 500 €

BetOnRed Casino
Eingereicht am: 2025-01-28
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort von Casino Guru warten

5d 8h 26m 14s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Griechenland hat seit 3–4 Monaten Probleme mit dem Spiel „Big Bass Halloween“ und verlangt eine Rückerstattung.

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Hallo ich persönlich spiele das Spiel Big Bass Halloween hier und 3-4 Monate In letzter Zeit ist das Spiel nicht so, wie es scheint gemacht und es ist bitte Rückerstattung Gut

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Lieber fotisbouk,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BetOnRed Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Sie bereits den Casino-Support kontaktiert und eine Rückerstattung angefordert haben?
  • Welche Antwort haben Sie erhalten?
  • Könnten Sie das Problem bitte genauer erläutern und angeben, warum Sie eine Rückerstattung beantragt haben?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino oder andere Beweise, die Ihre Beschwerde stützen, mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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Lieber fotisbouk,

Ich habe den Austausch mit dem von Ihnen angegebenen Casino durchgeführt, verstehe jedoch nicht, wo das Problem liegt oder wie wir Ihnen helfen können.

Bitte erläutern Sie ausführlich, welche Art von Hilfe Sie von uns erwarten. Wenn Sie eine Rückerstattung vom Casino wünschen, ist unklar, worauf Sie Ihre Anfrage stützen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

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Ich habe auf die E-Mail geantwortet

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Erstmal ein unzuverlässiges Spiel für Januar, bringt mir 5 3scaters 10 Runden oder 12 und bringt dir 1 Fischer und du bekommst nichts gespielt und 800 $ und 500 € und wieder nichts mit einem Einsatz für 1 €, siehst du etwas Normales??

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Casino Guru untersucht diesen Fall

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