Wie andere hier bereits gesagt haben, ist es seltsam, warum dieses Casino eine perfekte Reputationsbewertung hat. Sie haben eine gute Auswahl an Spielen, und normalerweise nehme ich das Verlieren von Geld nicht persönlich, weil es Glücksspiel ist, aber wow, das Gewinnen hier fühlt sich wie ein Fass ohne Chance an. Fair genug, ich habe mich schließlich entschieden, mein Konto einfach zu schließen und weiterzumachen, aber sie machen es nicht so einfach, und das ist es, was diesem Casino meiner Meinung nach wirklich fehlt.
Ich verbrachte 20 Minuten im Chat und beantwortete eine Reihe von Fragen, nur um den Agenten zu bitten, ein Limit für meinen Spielbetrag hinzuzufügen, anstatt mein Konto wie gewünscht zu schließen. Uncool. Dann wurde mir gesagt, dass ich eine ganz bestimmte E-Mail schreiben und Null auf meinem Guthaben haben muss, um die Schließung zu beantragen. Überhaupt nicht cool, aber ich habe genau das getan, nur um eine E-Mail zu erhalten, in der stand, dass es ein paar Tage dauern kann, bis ich eine Antwort bekomme. Ich halte diese Art von Verhalten für räuberisch. Die meisten seriösen Casinos haben entweder eine Option zur Schließung oder es ist schnell per Chat erledigt. Sie verdienen sicherlich keine 10/10.
Like others have stated here already, why this casino has a perfect reputation rating is strange. They have a good assortment of games, and I normally don't take losing money personally because it's gambling, but wow, winning here feels like a bottomless pit of not a chance. Fair enough, I finally decided to just close my account and move on, but they don't make that easy, and that's where I think this casino really lacks.
I spent 20 minutes on chat answering a bunch of questions only to have the agent request I add a limit to my gambling amount instead of closing my account as I requested. Not cool. Then I was told I have to write a very specific email and have zero in my balance to request closure. Not cool at all, but I did just that, only to receive an email saying it may take a couple of days to get a response. I consider this type of behavior predatory. Most reputable casinos either have an option for closure available or it's quickly done via chat. They certainly don't deserve 10/10.
