Talismania Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien hatte eine Einzahlung von 100 € mit einem Willkommensbonus getätigt und die Bedingungen erfolgreich erfüllt. Drei Auszahlungen von jeweils 500 €, die am 27.08.24, 01.09.24 und 02.09.24 angefordert wurden, blieben jedoch trotz der vom Casino angegebenen Bearbeitungszeit von drei Tagen unbearbeitet. Der Spieler stellte außerdem fest, dass keine Verifizierungsdokumente angefordert worden waren. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Finnland hat 250 € eingezahlt und den Willkommensbonus erfolgreich umgesetzt, wodurch ein Guthaben von 1.190 € entstand. Nach der Verifizierung des Kontos werden mehrere seit dem 19. August 2024 eingereichte Auszahlungsanträge vom Casino wiederholt storniert, mit der Begründung, dass die Verifizierung noch aussteht und es Probleme mit dem Zahlungsanbieter gibt. Der Spieler sucht Unterstützung aufgrund der anhaltenden Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Auszahlungen.

Der Spieler aus Griechenland konnte 4 von 6 angeforderten Auszahlungen erfolgreich abheben, musste jedoch bei 2 Auszahlungen, die seit dem 08.05.2024 ausstanden, aufgrund wiederholter Anforderungen zur Kontoüberprüfung mit Verzögerungen rechnen. Obwohl er den erforderlichen Transaktionsverlauf und zusätzliche Unterlagen mehrfach vorlegte, wurde er weiterhin ohne klare Begründung vom Casino abgelehnt. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass sein Konto vollständig verifiziert wurde und alle ausstehenden Einzahlungen abgeschlossen waren. Das Beschwerdeteam markierte das Problem als gelöst und ermutigte den Spieler, seine Erfahrungen mitzuteilen.

Der Spieler aus Brasilien hatte mit Verzögerungen bei der Bearbeitung seines Rückzugs aus dem Casino zu kämpfen. Nachdem er das Problem gemeldet hatte, bearbeitete das Casino seinen Rückzug erfolgreich. Die Beschwerde wurde in unserem System als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler den Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte. Wir schätzten seine Zusammenarbeit während des gesamten Prozesses.

Der Spieler aus Brasilien musste eine zweite Auszahlung von 1.800 BRL verzögern, die 5 Tage lang ausstand. Das Problem wurde behoben, als der Spieler die Auszahlung am 19.08.2024 erhielt. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und markierte die Beschwerde in seinem System als „gelöst“. Dem Spieler wurde für seine Zusammenarbeit gedankt und er wurde ermutigt, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.

Der Spieler aus Italien musste am 9. August eine Verzögerung bei einer Auszahlung von 63 Euro hinnehmen, da ihm das Casino in der vergangenen Woche wiederholt gesagt hatte, er solle auf eine Lösung warten. Nach mehreren Mitteilungen, in denen der Spieler Bedenken hinsichtlich des Status seiner Auszahlung äußerte und die Beschlagnahmung eines Teils seiner Gewinne meldete, stellte das Beschwerdeteam fest, dass der Spieler nicht auf ihre Anfragen nach zusätzlichen Informationen reagierte. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.

Der Spieler aus Italien hatte eine Auszahlung von 150 € beantragt und erwartet, dass diese gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet wird. Der Widerruf blieb jedoch über die festgelegte Frist hinaus anhängig. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam gelang es dem Spieler, das Problem selbstständig zu lösen. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ und bedankte sich für die Zusammenarbeit des Spielers.

Der Spieler aus Deutschland wurde in den letzten zwei Wochen wiederholt von Talismania mit Ablehnungen seiner Verifizierung konfrontiert, insbesondere bei Kontoauszügen. Trotz mehrfacher Einsendungen und Kontaktaufnahme mit dem Partner- und regulären Support blieb das Problem ungelöst, sodass der Spieler keine Gelder abheben konnte. Das Beschwerdeteam intervenierte und nach fast drei Wochen wurde die Zahlung des Spielers nach Annahme der zuvor eingereichten Dokumente bearbeitet. Die Verifizierung wurde unerwarteterweise gelöst, was zur erfolgreichen Abwicklung der Auszahlung führte. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler musste aufgrund wiederholter Anfragen des Casinos zur Dokumentüberprüfung mit Verzögerungen rechnen. Trotz mehrfacher Versuche, das Problem zu lösen und die erforderlichen Dokumente bereitzustellen, antwortete der Spieler nicht auf weitere Anfragen von uns. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Spanien, der bereits in der Vergangenheit Sportwetten abgeschlossen und sich selbst ausgeschlossen hatte, begann in einem in Spanien nicht lizenzierten Online-Casino zu spielen. Nachdem er 11.359,43 Euro gewonnen hatte, lehnte das Casino die Auszahlungsanforderung ab und sperrte das Konto des Spielers mit der Begründung, er besitze ein doppeltes Konto. Bei der Untersuchung stellte sich heraus, dass der Spieler ein zweites Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse und Telefonnummer, aber denselben persönlichen Daten eröffnet hatte. Obwohl das Casino die zweite Registrierung nicht verhindern konnte, kam man zu dem Schluss, dass die Gewinne aufgrund des vorherigen Selbstausschlusses des Spielers nicht abgerufen werden konnten. Das Casino erstattete dem Spieler die Einzahlungen zurück und die Beschwerde wurde als abgelehnt geschlossen.