Talismania Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland zahlte 100 Euro ein und beantragte eine Auszahlung von 400 Euro, die aufgrund eines angeblichen technischen Fehlers storniert wurde. Bei der Einreichung einer neuen Anfrage über 500 Euro gab das Casino fälschlicherweise an, dass die vorherige Auszahlung vom Spieler storniert wurde. Das gleiche Problem tritt bei der aktuellen Auszahlung erneut auf.

Das Konto des Spielers aus Griechenland bei Talismania wurde ohne Erklärung dauerhaft geschlossen, nachdem er lediglich per Live-Chat über die Entscheidung eines Administrators informiert worden war. Sie baten um Klärung des Status ihres 60-Euro-Guthabens, nachdem sie seit der Kontoeröffnung vor zwei Wochen nur eine Einzahlung und keine Auszahlungen vorgenommen hatten. Das Problem wurde gelöst, als das Casino eine manuelle Auszahlungsanforderung veranlasste, die innerhalb des erwarteten Zeitrahmens bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Finnland muss mit Verzögerungen bei der Bearbeitung ausstehender Auszahlungen rechnen, die seit fast zwei Wochen nicht vorangekommen sind, obwohl alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt wurden. Während das Casino frühere Auszahlungen schnell bearbeitet hat, kommt es in der aktuellen Situation zu keiner Reaktion des Zahlungsteams, was zu Frustration führt.

Der Spieler aus Spanien hatte eine Einzahlung von 100 € mit einem Willkommensbonus getätigt und die Bedingungen erfolgreich erfüllt. Drei Auszahlungen von jeweils 500 €, die am 27.08.24, 01.09.24 und 02.09.24 angefordert wurden, blieben jedoch trotz der vom Casino angegebenen Bearbeitungszeit von drei Tagen unbearbeitet. Der Spieler stellte außerdem fest, dass keine Verifizierungsdokumente angefordert worden waren. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Finnland hatte 250 € eingezahlt und den Willkommensbonus erfolgreich umgesetzt, was zu einem Guthaben von 1.190 € führte. Nach der Überprüfung des Kontos wurden mehrere seit dem 19. August 2024 eingereichte Auszahlungsanträge vom Casino wiederholt storniert, mit der Begründung, dass die Überprüfung noch ausstehe und es Probleme mit dem Zahlungsanbieter gebe. Der Spieler suchte Unterstützung aufgrund der anhaltenden Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Auszahlungen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler erfolgreich alle verbleibenden Gelder abhob, nachdem das Casino seine Bestätigungsanforderungen aktualisiert hatte, sodass eine Auszahlung von 500 € und nachfolgende Anträge ohne weitere Probleme bearbeitet werden konnten.

Der Spieler aus Griechenland konnte 4 von 6 angeforderten Auszahlungen erfolgreich abheben, musste jedoch bei 2 Auszahlungen, die seit dem 08.05.2024 ausstanden, aufgrund wiederholter Anforderungen zur Kontoüberprüfung mit Verzögerungen rechnen. Obwohl er den erforderlichen Transaktionsverlauf und zusätzliche Unterlagen mehrfach vorlegte, wurde er weiterhin ohne klare Begründung vom Casino abgelehnt. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass sein Konto vollständig verifiziert wurde und alle ausstehenden Einzahlungen abgeschlossen waren. Das Beschwerdeteam markierte das Problem als gelöst und ermutigte den Spieler, seine Erfahrungen mitzuteilen.

Der Spieler aus Brasilien hatte mit Verzögerungen bei der Bearbeitung seines Rückzugs aus dem Casino zu kämpfen. Nachdem er das Problem gemeldet hatte, bearbeitete das Casino seinen Rückzug erfolgreich. Die Beschwerde wurde in unserem System als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler den Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte. Wir schätzten seine Zusammenarbeit während des gesamten Prozesses.

Der Spieler aus Brasilien musste eine zweite Auszahlung von 1.800 BRL verzögern, die 5 Tage lang ausstand. Das Problem wurde behoben, als der Spieler die Auszahlung am 19.08.2024 erhielt. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und markierte die Beschwerde in seinem System als „gelöst“. Dem Spieler wurde für seine Zusammenarbeit gedankt und er wurde ermutigt, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.

Der Spieler aus Italien musste am 9. August eine Verzögerung bei einer Auszahlung von 63 Euro hinnehmen, da ihm das Casino in der vergangenen Woche wiederholt gesagt hatte, er solle auf eine Lösung warten. Nach mehreren Mitteilungen, in denen der Spieler Bedenken hinsichtlich des Status seiner Auszahlung äußerte und die Beschlagnahmung eines Teils seiner Gewinne meldete, stellte das Beschwerdeteam fest, dass der Spieler nicht auf ihre Anfragen nach zusätzlichen Informationen reagierte. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.