Roman Casino Bewertung

Die Spielerin aus Tunesien muss mit erheblichen Verzögerungen bei der Auszahlung ihrer Gewinne aus dem Roman Casino rechnen, da wiederholte und übermäßige Verifizierungsanfragen gestellt werden, obwohl sie zunächst akzeptable Unterlagen vorgelegt hat. Er ist der Ansicht, dass diese anhaltenden Forderungen darauf abzielen, seine Auszahlungen zu behindern, anstatt die Sicherheit seines Kontos zu gewährleisten.

Der Spieler aus Ungarn hat Schwierigkeiten, Geld von RomanCasino abzuheben, da zu viele Dokumente zur Überprüfung angefordert werden, darunter Ausweis, Adressnachweis, Einzahlungsnachweis und Einkommensangaben. Er glaubt, dass das Casino diese Forderungen stellt, um die Bearbeitung seiner Auszahlung zu vermeiden, obwohl gültige Vereinbarungen für seine Mieteinnahmen vorliegen.

Der Spieler aus Griechenland hatte am 24. Oktober eine Auszahlung vorgenommen, die das Casino jedoch ohne Angabe von Gründen ablehnte. Nach weiterer Kommunikation wurde bestätigt, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte, was zur Lösung der Beschwerde führte. Der Fall wurde im System als "gelöst" markiert. Das Beschwerdeteam erklärte sich bereit, bei zukünftigen Problemen behilflich zu sein.

Der Spieler aus Ungarn hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da sein Konto trotz Abschluss des KYC-Prozesses plötzlich gesperrt ist. Er kann nicht auf Live-Chat oder Agenten zugreifen und hat keine Antwort auf seine E-Mail-Anfragen erhalten.

Der Spieler aus Italien berichtete von anhaltenden Problemen mit dem Casino, da seine Auszahlungen wiederholt mit verschiedenen Ausreden storniert wurden. Er äußerte sich besorgt über die Praktiken des Casinos und stellte fest, dass viele andere Benutzer ähnliche Probleme hatten. Nachdem er bestätigt hatte, dass er die KYC-Verifizierung abgeschlossen und keine vorherigen Auszahlungen vorgenommen hatte, erhielt der Spieler schließlich seine Zahlung, die laut Angaben des Casinos nun sortiert war. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das sich für die Zusammenarbeit des Spielers bedankte.

Der Spieler aus Griechenland hatte einen Monat lang versucht, Geld abzuheben, und hatte dabei wiederholt Probleme mit stornierten Transaktionen und falschen IBANs, obwohl er dieselbe IBAN erfolgreich bei anderen Casinos verwendet hatte. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen und der Umleitung zu Neteller, auf das er aufgrund von Einzahlungsbeschränkungen nicht zugreifen konnte, fand er den Kundensupport nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, das bestätigte, dass der Spieler sein Geld erfolgreich abgehoben hatte, nachdem ein technisches Problem im Zusammenhang mit der Eingabe der richtigen Adresse gelöst worden war. Der Spieler sollte dann den Erfolg der Auszahlung bestätigen.

Der Spielerin aus Griechenland wurden 7.500 Euro Gewinn vom Roman Casino konfisziert, mit der Begründung, dass es ein technisches Problem mit einem bestimmten Spielautomaten gegeben habe. Die Spielerin äußerte sich wütend und enttäuscht, da ihr mitgeteilt worden war, dass ihr der Gewinn nicht zurückerstattet würde. Das Beschwerdeteam löste das Problem, indem es bestätigte, dass das Casino ausreichende Beweise für einen technischen Fehler vorgelegt hatte, der den Gewinn ungültig machte. Daraufhin stellte das Casino ihr Konto wieder in den Zustand vor dem umstrittenen Spiel zurück und schrieb ihr ein Guthaben von 40 Euro gut. Die Spielerin war jedoch mit dieser Lösung unzufrieden und bestand darauf, ihren ursprünglichen ungültigen Gewinn zu erhalten. Daher blieb ihr keine andere Möglichkeit, als den Fall als ungerechtfertigt abzuschließen.

Die Spielerin aus Deutschland hatte nach einem Gewinn Probleme, 1000 Euro vom Taismania Casino abzuheben. Nach einer Verzögerung bei der Bearbeitung sperrte das Casino ihr Konto. Das Problem wurde behoben, als die Spielerin den Erhalt der Auszahlung bestätigte, obwohl ihr Konto dauerhaft gesperrt blieb und Treuepunkte verloren gingen. Das Beschwerdeteam schloss die Beschwerde ab, nachdem die Auszahlung der Gewinne bestätigt worden war.

Das Konto des Spielers aus Griechenland bei Talismania wurde ohne Erklärung dauerhaft geschlossen, nachdem er lediglich per Live-Chat über die Entscheidung eines Administrators informiert worden war. Sie baten um Klärung des Status ihres 60-Euro-Guthabens, nachdem sie seit der Kontoeröffnung vor zwei Wochen nur eine Einzahlung und keine Auszahlungen vorgenommen hatten. Das Problem wurde gelöst, als das Casino eine manuelle Auszahlungsanforderung veranlasste, die innerhalb des erwarteten Zeitrahmens bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte 250 € eingezahlt und den Willkommensbonus erfolgreich umgesetzt, was zu einem Guthaben von 1.190 € führte. Nach der Überprüfung des Kontos wurden mehrere seit dem 19. August 2024 eingereichte Auszahlungsanträge vom Casino wiederholt storniert, mit der Begründung, dass die Überprüfung noch ausstehe und es Probleme mit dem Zahlungsanbieter gebe. Der Spieler suchte Unterstützung aufgrund der anhaltenden Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Auszahlungen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler erfolgreich alle verbleibenden Gelder abhob, nachdem das Casino seine Bestätigungsanforderungen aktualisiert hatte, sodass eine Auszahlung von 500 € und nachfolgende Anträge ohne weitere Probleme bearbeitet werden konnten.