Der Spieler aus Texas hatte die Durchspielanforderungen erfüllt, musste sich jedoch einer langwierigen Kontoüberprüfung stellen und wurde dann darüber informiert, dass er zur Überprüfung erneut einzahlen müsse. Frustriert glaubte der Spieler, dass das Casino Ausreden benutzte, um Auszahlungen zu vermeiden. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen, was zur Schließung der Beschwerde führte.
Habe die Durchspielanforderungen 40 Mal durchgespielt und war bereit, auszuzahlen. Es hat ewig gedauert, bis sie mein Konto verifiziert haben. Als ich es endlich geschafft habe, sagen sie mir, dass ich zur Verifizierung eine Einzahlung tätigen muss. Kurz gesagt, egal, was Sie tun, sie werden sich immer einen anderen Grund einfallen lassen, Sie nicht auszuzahlen. Sie können die 36 $ behalten. Zahlen Sie nicht bei diesem Casino ein, es ist Betrug.
Lieber allenwbiggs,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Eternal Slots Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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