HomeBeschwerdenBubbles Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Bubbles Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 700 €

Bubbles Bet Casino
Eingereicht am: 2025-01-29
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Casinos warten

3T 8S 0M 38SK

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt und die notwendige KYC-Verifizierung abgeschlossen, dennoch wird die Auszahlung noch immer bearbeitet. Ihm wird immer wieder gesagt, dass die Auszahlung von externen Anbietern geprüft wird, er hat aber keine Updates erhalten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich

Die KFC Überprüfung war am 02012025 ok. Seid der Auszahlung am 11.01.25 bekommt man jeden Tag gesagt, wird noch vom externen Anbietern geprüft, erhalten dann ein Update am nächsten Tag. Aber es hat sich nichts geändert.

Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Lieber pinkie1961,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich

Nein keine Erfolgreiche Anhebung nur Einzahlung


Ja der Gewinn bestand aus einen Bonus der mit 45000 Euro umgesetzt werden musste , es gab keine Beschränkung was den Bonus Beträge nur 50 mal umsetzen. Bei umwandeln stand dieser als Echtgeld. Die Screenshots sind von heute . Es steht immer nicht freigegeben, obwohl KFC in Ordnung war

Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Heute folgende Nachricht Michael, wie wir von unserer Seite aus sehen, nähert sich Ihr Kontoüberprüfungsverfahren dem Ende.

Du erhältst im Laufe des Tages eine E-Mail über deine Auszahlung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag noch! Auch schon3 mal gehört

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich

Hier heute wo das Update kommen sollte wieder verarscht. Michael, leider haben wir noch immer kein Update von der entsprechenden Abteilung erhalten.  

Wir werden jetzt erneut eine Anfrage stellen und Sie umgehend informieren, sobald wir eines erhalten.

Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, pinkie1961. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

filefilefilefilefile

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

filefilefilefilefile

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

filefilefilefilefile

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

filefilefile

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Vielen Dank, pinkie1961, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Natalia weiterleiten ( natalia.b@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Lieber pinkie1961,

Ich habe Ihren Fall gerade geprüft und es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Auszahlung haben. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.


Sehr geehrtes Bubbles Bet Casino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu dem Fall geben? Bitte geben Sie den aktuellen Status der Auszahlungsanforderung des Spielers an und wann er mit der Bearbeitung von Ihrer Seite rechnen kann.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht. Wenn Sie Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse. natalia.b@casino.guru .

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich

Die werden sich nicht melden, genau so wie bei mir

Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Heute Kamm folgende E-Mail Hallo Michael,

Wir möchten Sie um einen gültigen Adressnachweis bitten, da die Bank jetzt Screenshots akzeptiert, um Ihre Geldüberweisung abzuschließen.

Damit wir Ihren Auszahlungsantrag reibungslos bearbeiten können, stellen Sie bitte eines der folgenden Dokumente bereit:

Adressnachweis: Dies kann eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Bankauszug mit darin enthaltenen Transaktionen sein, aus dem Ihr vollständiger Name und Ihre Wohnadresse klar hervorgehen. Das Dokument sollte nicht älter als 3 Monate sein.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Obwohl die Überprüfung OK ist, konnte ich die Daten nicht erreichen, habe die per Mail zum Support gesendet file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich

Habe Kontoauszug und Ausweis Kopie ans Support gesendet

Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Vielen Dank für die Updates, pinkie1961. Verstehe ich das richtig, dass das Casino Ihre Dokumente bereits überprüft und Ihr Konto verifiziert hat, basierend auf dem Screenshot, den Sie geteilt haben?

Wir warten immer noch auf die Antwort des Casinos. Bisher gab es keine Antwort von ihnen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich

Ja die wollten das nochmals haben, dass kann aber auch wieder heiße Luft sein.Nur jemand ruhig zuhalten, sobald es was neues gibt komm die Info

Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Auf die Bestätigung warten
Auf die Bestätigung warten
Auf die Bestätigung warten

Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

Bubbles Bet Casino hat noch 3T 8S 0M 38SK Zeit, um zu antworten

flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.