Der Spieler aus Griechenland hatte seinen Rückzug nicht erhalten, obwohl seit der Anfrage zwei Wochen vergangen waren. Der Casino-Support hatte um Bank-Screenshots gebeten, die Zahlung immer wieder verzögert und gleichzeitig eine kürzlich erfolgte Auszahlungsanforderung storniert. Es gab auch Probleme mit der Bankauswahlfunktion auf der Website. Wir hatten versucht, den Spieler zu kontaktieren, um weitere Informationen einzuholen und den Lösungszeitraum zu verlängern, erhielten aber keine Antwort. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben die Beschwerde zurückgewiesen.