Ende August habe ich versucht, mich zurückzuziehen, und habe es geschafft, mich zurechtzufinden. Ich habe alle meine Informationen eingereicht und das Profil wurde überprüft, sodass ich davon ausgegangen bin, dass ich mit der Auszahlung einverstanden bin, wie ich es bei anderen Online-Casinos getan habe. Dann erhalte ich eine Ablehnungs-E-Mail ohne Begründung, also gehe ich online und chatte mit ihnen. Der Agent, mit dem ich gechattet habe, teilte mir mit, dass er mein Bitcoin-Konto verifizieren müsse, also schickte ich ihm alle Informationen, die ich konnte, da ich Bitcoin über die Cash-App gekauft habe. Ich schickte ihm meine Abrechnung mit dem Betrag, den ich gekauft habe, und dem Betrag, den ich bei ihm hatte. Sie sagten mir, das habe nicht funktioniert und ich müsse ihnen einen Screenshot meiner Brieftasche schicken. Also habe ich das auch gemacht. Dann schickten sie mir weiterhin E-Mails (wie sie mir sagten), aber ich erhielt keine E-Mails von ihnen außer der ersten Ablehnungs-E-Mail. Alle Ordner überprüft und nichts. Als ich noch einmal im Chat war, sagten sie, sie bräuchten einen Screenshot der Adresse, also habe ich das gemacht. Aber bei Cashapp ändert sich die Adresse aus Sicherheitsgründen offenbar jedes Mal. Und das habe ich Uptown erklärt, aber sie haben es nicht verstanden. Nachdem ich über einen Monat lang immer das Gleiche mit dem Screenshot hin- und herbewegt habe, bekomme ich letztes Wochenende einen Anruf vom Sicherheitsdienst. Sie erklärten mir, dass meine Bank ein paar Transaktionen angefochten habe und ich deshalb von meinem Konto und der Abhebung meines Cousins ausgeschlossen worden sei. Fast zwei Monate und ich wusste, dass es faul war, weil sie mich bereits ein paar Tage nach meiner Auszahlungsanfrage daran gehindert hatten, mich einzuloggen. Das war also offensichtlich nicht das eigentliche Problem, und ich weiß nicht einmal, was das eigentliche Problem überhaupt war. Dann spreche ich mit meiner Bank und sie erhalten das Geld zurück an das Casino, weil ich gesehen habe, dass die Zahlungen von meinem Konto abgebucht wurden. Laut dem Anruf von letzter Woche forderte mich das Sicherheitsteam auf, ihnen die E-Mails meiner Bank per E-Mail zu senden und nachzuweisen, dass die Zahlungen rückgängig gemacht wurden. Als ich das gestern am 23.10.2010 versuchte, wurde mir der E-Mail-Versand verweigert. Ich war dann zum 100. Mal im Chat und dann hieß es, ich sei gesperrt. Ich dachte, das macht keinen Sinn, weil ich mich nun seit fast zwei Monaten mit dieser Auszahlung beschäftige und ihr diese Informationen von mir angefordert habt, als ich konnte, und als ich es getan habe, habt ihr mich daran gehindert, sie euch zu senden. Dann fragte der Agent, wann das Sicherheitsteam mich anrufen könne, und ich sagte, dass es frühestens heute, 10.8., sein soll. Er sagte mir, es müsse Montag sein, und ich dachte mir, Ihr Sicherheitsteam hätte mich letzte Woche an einem Wochenende angerufen. Warum können sie mich nicht zur gleichen Zeit und am gleichen Tag noch einmal anrufen? Und er antwortete nicht darauf, also sagte ich ihnen, sie sollten sich am Montag melden. Ich weiß bereits, dass sie mich bitten werden, ihnen eine E-Mail zu schicken, aber das kann ich nicht, also werden sie offensichtlich nicht bekommen, was sie wollen. Genauso wie sie mir ständig sagen, dass sie mir E-Mails schicken, ich aber keine E-Mails bekomme. Ich möchte nur mein Geld bekommen und nie wieder auf ihrer Website spielen. Und aus diesem Grund haben sie mw von anderen Online-Casinos ausgeschlossen, denn wenn ich mich einlogge, sagen die anderen Agenten, dass ich ein Problem mit einem anderen Casino habe, weshalb ich mich nicht einloggen kann. Bitte helfen Sie mir, an mein Geld zu kommen. Lol, ich bin mit diesem Casino fertig und entschuldige den sehr langen Beitrag. Ich wollte es nur detailliert beschreiben, damit es Sinn ergibt.
