Der Spieler aus Indien hatte eine Auszahlung von 5.000 beantragt, die am 12.05.24 als erfolgreich markiert wurde, aber nicht seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Er erhielt wiederholt Antworten vom Parimatch-Kundensupport, in denen es hieß, dass Experten an dem Problem arbeiteten. Trotz seiner Bestätigung der abgeschlossenen KYC-Verifizierung und vorheriger erfolgreicher Auszahlungen konnte keine Lösung gefunden werden, da er nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams antwortete. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.