Hallo Tomas. Ich habe die Auszahlungsmethode per Scheck bereits bei ihnen genutzt. Ich glaube nicht, dass ich beim Spielen der letzten Sitzung einen Bonus genutzt habe. Ich habe mich gestern Abend erneut an sie gewandt. Sie meinten, dass ihnen die auszustellenden Schecks knapp seien, und forderten mich auf, die aktuelle Auszahlung vorzunehmen und mich für die Überweisung zu entscheiden. Ich teilte ihnen mit, dass ich mich ursprünglich vor Monaten für die Auszahlung per Überweisung entschieden hatte. Sie lehnten dies ohne Begründung ab, also wechselte ich zur Auszahlung per Scheck. Hier bin ich über einen Monat später und sie möchten, dass ich erneut per Überweisung abhebe! Ich habe dies aus zwei Hauptgründen noch nicht getan, und Ihr Beitrag wäre dankbar. Erstens startet dies das gesamte falsche Warten, das Sie dazu zwingen, neu. Die Website behauptet innerhalb von 10 Werktagen, aber das ist absolut nicht wahr. Zweitens hatte ich kürzlich genau das gleiche Problem mit dem Schwestercasino Coolcat. Sie führen viele Ausreden an, um den Prozess zu verzögern. Ich hatte 3 Abhebungen für Coolcat Casino – sie sagten mir, sie hätten keine Schecks mehr, ich müsse eine Überweisung beantragen und noch einmal warten. Nun, ich habe das getan und einen Monat später zeigte sich, dass meine Auszahlung genehmigt wurde. Während ich mein Bankkonto überprüfe, um zu sehen, ob das Geld eingegangen ist, erhalte ich per Post einen Scheck für die erste von drei Abhebungen! Ernsthaft? Dieser Scheck wurde erst gestern zugestellt. Sie benutzen die gleichen lächerlichen Ausreden. Sie ergeben keinen Sinn. Zahlen Sie mir einfach schon mein Geld. Ich wette, dass ich überhaupt keine Banküberweisungen erhalte, sondern nur Schecks. Die Schecks werden buchstäblich einfach vom Computer aus gedruckt. Nichts Besonderes, das ihnen fehlen oder ausgehen könnte. Es ist frustrierend, mit dem Kundensupport zu sprechen. Keine Hilfe oder triftige Gründe für das, was sie tun.
Hello tomas. I have used the withdrawl method via check with them before. I dont believe i used a bonus while playing this past session. I reached out again to them last night. They caimed they are short on checks to issue and request me to cxl current withdrawl and opt for wire transfer. I informed them i originally did opt for wire withdrawl months ago. They denied with no explanation, so i switched to check withdrawl. Here i am over a month after this, and they want me to cxl and rewithdraw via wire transfer again! I have not done this yet for two main reasons, and ur input would be appreciated. First is that this restarts the entire bogus waiting they make u do. Website claims within 10 business days but this is absolutely not true. Second is that i had same exact issue with they sister casino coolcat recently. They give many excuses to lag the process. I had 3 withdrawls for coolcat casino-they told me they were out of checks, that i had to rquest wire transfer and wait all over again. Well, i did this and month later it showed my withdrawl approved. So as im checking my bank acct to see if funds delivered, i get a check in mail for the first of three withdrawly! Seriously? This check was delivered just yesterday. They use the same ridiculous excuses. They make no sense. Just pay me my money already. Id be willing to bet i get no wire transfers at all- checks only. The checks are literally just printed from they computer. Nothing special that they can be short of or run out of. Its frustrating talking to the customer support. No help or valid reasons for doing what they do.
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