SlotHunter Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Ich habe einen Bonus verwendet und vor drei Tagen eine Einzahlung getätigt, aber er ist immer noch nicht auf meinem Guthaben.

Zahlungsmethode war Sofort, was sofort auf Deutsch bedeutet. Und mit dieser Methode in anderen Casinos war es immer sofort.

Ich habe an diesen Tagen drei Einzahlungen getätigt. Die ersten beiden Versuche wo das Laden dann hing.

Der dritte ging durch.

Das zeigt auch mein Bankkontoprotokoll.

Livechat sagt mir, dass ich morgen für 3 Tage wiederkommen soll. Sie behaupten auch, dass alle Einzahlungen fehlgeschlagen sind, was falsch ist.

Liebe Gute,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Gute,

Die Einzahlung war erfolgreich und bereits auf Ihrem Konto.

Bitte beachten Sie, dass Transaktionen auf der Website über ein spezielles Formular abgeschlossen werden müssen.

Mit freundlichen Grüßen,

SlotHunter Casino

Danke.

Die Einzahlung ist jetzt in der Balance.

Aber der 100% Bonus fehlt noch.

Den hatte ich bei der Einzahlung benutzt.

Liebe Gute,

Ich freue mich zu hören, dass Ihre Einzahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Könnten Sie bitte angeben, welchen genauen Bonus Sie versucht haben einzulösen?

Habe den Bonus nun auch erhalten. Fall kann geschlossen werden

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, gute, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru