Raging Bull Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

In den Bedingungen des Casinos sind die Bearbeitungszeiten für die Abwicklung einer Auszahlung eindeutig angegeben. Ich habe meine Rücknahme am 24.03. Beantragt und sie wurde am 31.03. Genehmigt. Auszahlungszeiten geben an, dass es 7-10 Werktage ab dem Tag dauert, an dem der Versand genehmigt wurde. Der 10. Tag kam und ging und ich habe meine Auszahlung nicht erhalten. Ich habe den Support kontaktiert und muss an einem anderen Tag noch einmal nachsehen, was bedeutet, dass ich erst in meiner vierten Woche des Wartens etwas bekomme, obwohl ihre Zeitrahmen am Ende nicht eingehalten oder eingehalten wurden. Ich bin unheimlich wütend, weil mir niemand genau sagen kann, wann ich meine Auszahlung bekomme. Mir wurde einfach gesagt, dass sie das Problem eskalieren werden und dass ich in einem Tag oder so zurückschauen kann. Ich brauche das Geld jetzt, wie in ihren Bedingungen angegeben.

Ich habe auch zwei weitere Auszahlungen anhängig, die beide am 1. April beantragt wurden. Gemäß den Casino-Bedingungen wird jede Auszahlungsanfrage innerhalb von 7 Werktagen überprüft. Es ist jetzt 10 Werktage und nichts wurde getan. Völlig unangebracht. Ich habe vor 2 Tagen sogar eine E-Mail an das Finanzteam gesendet und eine Antwort von ihnen erhalten. Wenn eine schnelle Auszahlung erforderlich ist, ist dies nicht der richtige Weg, um diese zu erhalten. Die Abhebungszeiten sind extrem langsam und sie berücksichtigen nicht ihre eigenen Zeitrahmen.

Lieber Melsslots51,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).

Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass das Raging Bull Slots Casino eines der Casinos ist, das lange Wartezeiten hat. Sie können mehr darüber in unserer Rezension über dieses Casino hier lesen:

https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich bin mir ihrer Zeitrahmen sehr bewusst. Sie haben diese Zeitrahmen jedoch überschritten. Jedes Mal, wenn ich mit jemandem spreche, wird mir gesagt, dass es eskaliert ist und ich mich am Montag wieder unterhalten soll. Heute war nur Donnerstag. Warum sollte ich also bis Montag auf ein Update warten müssen? Mir wurde gesagt, die Verzögerung sei auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen. Ich habe mich zuvor von ihnen zurückgezogen und es dauerte nur 10 Tage, um meine Gewinne von dem Tag, an dem ich sie angefordert hatte, bis zu dem Tag, an dem ich mein Geld erhielt, zu erhalten. Es ist jetzt über drei Wochen her und geht ohne Grund in die vierte Woche. Ich habe den Zahlungsbereich mehrmals per E-Mail ohne Antwort gesendet. Ich habe mehrere Gespräche per E-Mail-Transkript mit dem Casino gespeichert. Sie sind sehr lang, daher bin ich mir nicht sicher, ob es sinnvoll ist, sie anzubringen. Ich kann ihnen auf jeden Fall eine E-Mail senden. Nach meinem ursprünglichen Schreiben hätte mein Gewinn am Mittwoch, dem 14. April, ausgezahlt werden müssen. Dies war der 10. Geschäftstag seit der Genehmigung am 31. März. Mir wurde gesagt, dass sie den Zahlungsbereich nicht kontaktieren können. Ich habe sogar mit einem Vorgesetzten gesprochen, der mir nicht mehr helfen konnte als einem Agenten. Und niemand kann mir einen ungefähren Zeitrahmen geben, wann ich endlich mein Geld bekomme. Und ... ich habe zwei ausstehende Abhebungen, die dies nicht getan haben

wurden sogar berührt und sie sind beide am elften Geschäftstag, wenn sie bis zum siebten Geschäftstag in ihren Bedingungen fertig sein sollen. Ich muss die Bedingungen befolgen. Warum also nicht? Es gibt einfach keine Entschuldigung dafür, was hier passiert. Ich wurde im Oktober während der Covid als Gayer bezahlt, dann bin ich es gerade. Jemand macht seinen Job nicht und ich bin derjenige am kurzen Ende des Stocks. Sie kümmern sich nicht um ihre Kunden.

Meine Auszahlungsanforderung ist eine Bitcoin-Transaktion, daher sollte sie schnell und einfach zu verarbeiten sein. Sie haben vor zwei Wochen bestätigt, dass sie die Bitcoin-Adresse erhalten haben und dass meine Zahlung verarbeitet wird, sobald sie genehmigt wurde. Das ist niemals passiert

Vielen Dank Melsslots51 für Ihre Antwort und E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke für deine Hilfe.

Hallo Melsslots51!

Von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte die Vertreter von Raging Bull Slots Casino einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Vielen Dank

Ich möchte diese Beschwerde stornieren, da ich hoffe, dass ich sie selbst mit ihnen klären kann.

Wir lehnen diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers ab.

Falls Sie unsere Hilfe erneut benötigen, zögern Sie bitte nicht, diese Beschwerde jederzeit erneut zu öffnen.