Der Spieler aus Australien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe einen Streit mit dem Ozwin Casino wegen einer Auszahlung meiner Gewinne. Ich habe „ZAHLREICHE" klare, unbeschnittene Dokumente zur Überprüfung geschickt und sie werden sie immer wieder als „NICHT" akzeptabel zurückweisen.
Ich habe meine Gewinne noch nicht erhalten ... aber nach mindestens 12 Ablehnungen der Validierung meiner Dokumente wurde mein Konto nun validiert und ich habe ein Auszahlungsdokument für mein Geld ausgefüllt ... einmalig oder wenn ich meine Auszahlung erhalte Ich werde diese Casino-Seite löschen, da ich genug davon habe ... aber vielen Dank für Ihre bisherige Hilfe.
Vielen Dank für das Update, Sosueme88. Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.
Ok... nochmals vielen Dank... ich werde Sie auf dem Laufenden halten.
Heute wurde alles bezahlt. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich nehme an, der Fall ist abgeschlossen.
Lieber Sosueme88,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
