Nomini Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich weiß, dass es nur 100 Euro sind, aber das ist 1 Ween im Wert von Essen und ich möchte einfach nicht akzeptieren, dass sie versuchen, mich für diese kleine Menge zu betrügen. Vor genau 1 Woche habe ich eine Auszahlung beantragt und nach 2 Tagen habe ich gefragt, was passiert ist. Sie haben angegeben, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, also habe ich gewartet. Nach 5 Tagen fragte ich noch einmal und sie sagten mir, dass die Finanzabteilung derzeit daran arbeitet und ich die Auszahlung bald erhalten werde. Jedes Mal, wenn ich mit dem Kundenservice spreche, sagen sie nur, dass es bald kommen wird. Ich habe in vielen guten Casinos gespielt, in denen nach der Überprüfung jede Auszahlung einige Minuten dauert. Vermeiden Sie Nomini um jeden Preis!

Lieber Claudio,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie jemals Zahlungen von diesem Casino erhalten?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nachdem ich dem Casino mitgeteilt hatte, dass ich eine Beschwerde über Casinoguru geschrieben habe, kam das Geld plötzlich innerhalb einer Stunde.

Großartige Neuigkeiten. Da das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank, Claudio, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru