Der Spieler beschwert sich über die allgemeine Casino-Erfahrung mit dem Support und dem VIP-Manager. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler uns nicht innerhalb der angegebenen Zeit geantwortet hat.
The player's complaining about the overal casino experience with the support and VIP manager. The complaint was rejected as the player did not respond to us within the given time.
Der Spieler beschwert sich über die allgemeine Casino-Erfahrung mit dem Support und dem VIP-Manager. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler uns nicht innerhalb der angegebenen Zeit geantwortet hat.
Hallo lieber Leser,
Ich bin sehr unzufrieden mit sese Casino.
Ich werde wie ein Kind behandelt und bekomme einen sehr aggressiven Ton (siehe Chat) von einem anderen VIP-Manager.
weil ich zu viele Fragen stelle, weil ich nicht alles weiß. anscheinend mögen sie das nicht, aber man muss ja auch kein VIP-Manager sein.
Mir wurde auch gesagt, dass meine Aufnahmen bald stattfinden würden aber es ist auch nicht richtig wollte mir dabei nicht helfen
was ich erreichen möchte:
Ich möchte meine Aufnahme und melde mich ab
Grüße adnan
Hello dear reader,
I am very dissatisfied with sese casino.
i am treated like a child and very aggressive tone i get (see chat) from one of other vip manager.
because I ask too many questions because I don't know everything. apparently they don't like that, but then you didn't have to be a VIP manager.
I'm also told that my recordings would take place soon but it's not right either didn't want to help me with that
what I want to achieve:
I want my recording and I unsubscribe
greetings adnan
Hallo Andnandagn,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sunpura Casino zu hören. Bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren, erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, um Ihren Fall so gut wie möglich zu klären.
Könnten Sie bitte angeben, wie unhöflich das Casino zu Ihnen war? Haben Sie Screenshots oder Chats gespeichert, in denen dies angezeigt wird? Wenn ja, senden Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru. Sind Sie auch im Casino verifiziert oder haben Sie dort eine Auszahlung im Gange?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Falls helfen. Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Andnandagn,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sunpura Casino. Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify your case as much as possible.
Could you please specify how was the casino rude to you? Do you have any screenshots or chats saved where this is shown? If yes, please send it to nikolas.b@casino.guru. Are you also verified in the casino or have any withdrawal in process there?
I hope we will be able to help you resolve the case as soon as possible. Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Lieber Andnandagn,
Wir haben in den letzten 7 Tagen nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Reklamation abgelehnt wird, wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten.
Dear Andnandagn,
We haven't hear from you within the last 7 days. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any answer from you.
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