Der Spieler aus Indien konnte seine Gewinne aufgrund eines technischen Fehlers nicht abheben, der ihn daran gehindert hatte, seine Handynummer auf der Website des Online-Casinos zu aktualisieren. Obwohl die erforderlichen KYC-Dokumente eingereicht worden waren, blieb das Problem ungelöst. Nachdem er das Beschwerdeteam kontaktiert und alle erforderlichen Angaben gemacht hatte, wurde sein Problem erfolgreich gelöst und er konnte seine Auszahlung erhalten. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann in seinem System als „gelöst“.
Automatische Übersetzung
