Dem Spieler aus Irland ist aufgrund eines vorherigen Selbstausschlusses in einem angeschlossenen Casino keine Auszahlung möglich. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
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Malina Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.
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Betrag: 450 €
Malina Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Beantragte Auszahlung am 04.05.23 um 8 Uhr morgens. Seitdem keine Kommunikation vom Casino. Ich habe sie am 05.09.23 kontaktiert, um ein Update zu erhalten, und sie sagten, dass sie mein Konto schließen, weil ich selbst von einer ihrer Schwesterseiten ausgeschlossen wurde. Würde mir keine weiteren Informationen geben und meine E-Mails nicht beantworten
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vor 1 Jahr
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Lieber Floodser141,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Malina Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon im Casino gespielt haben?
- Haben Sie Ihres Wissens nach in einem anderen Online-Casino einen Selbstausschluss beantragt?
- Haben Sie Ihre Gewinne durch einen aktiven Bonus oder eine Aktion angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) floodser141,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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