Librabet Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

Ich habe am 15. und 16. des Monats zwei Auszahlungen von jeweils 500 € angefordert und seit Tagen sagen sie mir immer wieder das Gleiche … und ich warte immer noch.

Lieber Allornothing,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

Sie haben mich nie um eine Bestätigung gebeten und jedes Mal, wenn ich mit ihnen kommuniziere und ein Gespräch führe, sagen sie mir, dass meine Auszahlung in der Endphase ist

Tag 12 und immer noch warten

Ich habe die eine Auszahlung storniert.... Aber die Auszahlung vom 16. des Monats wird immer noch geprüft und jeden Tag erzählen sie mir die gleichen Lügen

Vielen Dank, Allornothing, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Jeden Tag sagen sie mir, dass meine Auszahlung morgen oder übermorgen abgeschlossen sein wird... Aber sie wurde noch immer nicht genehmigt

Hallo Allornothing,

Mein Name ist Romi und ich werde Ihnen bei Ihrem Fall behilflich sein. Ich möchte darum bitten, dass bei diesem Gespräch ein Vertreter des Casinos anwesend ist.

Liebes Librabet Casino,

Können Sie eventuell noch weitere Angaben zur Auszahlung machen und den Sachverhalt klären?

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Dasselbe... anderer Tag...

Wie ich sehe, mischt sich kein Vertreter von Librabet in diese Angelegenheit ein. Ein Mitarbeiter, mit dem ich gestern gechattet habe, sagte mir, dass meine Auszahlung bis heute abgeschlossen sein würde, und ein anderer Mitarbeiter sagte, dass es nur eine Woche dauern würde, aber jetzt sind wir schon in der dritten Woche, seit ich die Auszahlung beantragt habe. Das Unternehmen ist also offensichtlich ein Fake!!!!; Außerdem lade ich einige Screenshots unseres Gesprächs hoch! Ich bin einfach enttäuscht ...

Hallo,

Als wir Ihr Konto überprüften, stellten wir fest, dass Ihre letzten Auszahlungsversuche erfolglos waren. Es scheint, dass die Ursache für den Fehler beim Zahlungsanbieter lag.

Wir freuen uns jedoch, bestätigen zu können, dass einer Ihrer Auszahlungsanträge vom 16. September bearbeitet wurde und das Geld am 3. Oktober 2024 von unserer Seite überwiesen wurde.

Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dies hängt jedoch von der verwendeten Zahlungsmethode und den Standards Ihrer Bank ab.

Beste Wünsche,

Librabet-Casino.

OK

Hallo zusammen.

Vielen Dank, Librabet Casino, für die Klärung der Situation. Bedeutet das, dass Allornothing die Auszahlungsmethode ändern muss, um den gesamten Betrag zu erhalten?

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüße,

Romi

Ok, ich habe mein Geld nach 19 Tagen bekommen. Vielen Dank!!

Hallo zusammen.

Vielen Dank, Allornothing, für die Bestätigung und die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde in unserem System nun als „gelöst".

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Romi

Casino.Guru