Letzten Sonntag nahm ich einen 200 %-Bonus und zahlte 100 $ ein, was mir einen Spieldurchsatz von 15.000 bescherte. Nachdem ich Stunde für Stunde gespielt hatte, beendete ich das Spiel und hatte am Ende einen Kontostand von 6479. Ich habe 2500 Auszahlungen pro Woche maximal zugewiesen. Damit hatte ich noch 3979,00 $ auf meinem Konto. Natürlich ist es schwierig, es einfach auf sich beruhen zu lassen, also habe ich beschlossen, zu spielen und zu versuchen, mehr zu gewinnen. Nun, ich habe in den nächsten Tagen 2K verloren. Mein Guthaben betrug jetzt 4466,00 $. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und nach meiner bevorstehenden Auszahlung gefragt. Sie sagten, ich müsse meine Unterlagen einsenden. Ich habe sie sofort eingeschickt und am nächsten Tag wurde mir die Genehmigung erteilt. Ich habe eine weitere Auszahlung zugewiesen, die zu diesem Zeitpunkt nur 2000 betrug. Heute erhielt ich eine E-Mail, dass ich gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen habe. Erst einmal. Ich kenne die Regeln bei Drake und halte mich an die Regeln. Tatsächlich habe ich den Kundendienst kontaktiert, als ich zum ersten Mal eingezahlt habe, um sicherzustellen, dass der maximale Einsatz bei 25 $ liegt. Sie sagten, ich hätte 60 $ auf ein Spiel namens Wizards Jackpot gesetzt.
BRIEF VON DRAKE.
Dies betrifft Ihr Konto bei uns.
Da Sie zwei Abhebungen im Gesamtwert von 4.466,00 $ (ohne Gebühren in Höhe von 80,00 $) beantragt haben, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir vor der Bearbeitung dieser Fälle unsere standardmäßige Kontoüberprüfung durchgeführt haben und sich dabei herausgestellt hat, dass Sie leider gegen eine bestimmte unserer Regeln verstoßen haben wenn es um Wetten mit Bonusgeldern geht. Das heißt, wann immer Sie Rollover-Punkte sammeln, um die jeweiligen Wettanforderungen zu erfüllen, dürfen Sie keine Slot-Spins für mehr als 25,00 $ pro Stück durchführen, da dies verboten ist. Dazu gehören alle Spielfunktionen, die Ihren Spin-Wert erhöhen. Dies führt dazu, dass alle Rollover-Punkte und jegliches Geld, das Sie während oder nach diesem Ereignis gewonnen haben, ungültig werden.
Da Sie während des Spiels um den „Sunday Funday 200 % Cash (VIP)"-Bonus, den Sie am 5. November angenommen haben, viele solcher Spins gemacht haben – zunächst einen für 60,00 $ beim Wizards Jackpot-Spiel –, haben wir Ihre Auszahlung jetzt storniert Anfrage und brachte Ihren Kontostand genau auf den Punkt, bevor Sie diese Drehung durchgeführt haben.
Zu diesem Zeitpunkt sind auf Ihrem Guthaben 720,93 $ verfügbar und Sie haben insgesamt 502,69 Rollover-Punkte gesammelt, was bedeutet, dass Sie 14.497,31 weitere Punkte sammeln müssen, um die Anforderung zu erfüllen. Sobald Sie dies getan haben, können Sie einen neuen Auszahlungsantrag stellen, solange Sie in der Zwischenzeit keinen weiteren Bonus annehmen.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüße,
Richard
DrakeCasino-Kundendienst
www.drakecasino.eu
Gebührenfrei: 1-800-613-8090
E-Mail: support@drakecasino.eu
Ich habe sie nach den Spieltafeln gefragt, die den Einsatz und das Ergebnis dieser Drehung zeigen. Alle diese Spiele haben eine Spin-Nummer für Panelspiele, sodass diese untersucht werden kann. Ich habe ihnen gesagt, dass ich das Recht habe, das Spielpanel zu sehen, wenn Sie mir einen Verstoß vorwerfen.
Nachdem ich einige Recherchen durchgeführt hatte, meldete ich mich bei Drake an und ging zum Wizards Jackpot des Spiels. Wenn Sie auf der Registerkarte „Einsatzgröße" nach oben klicken, gibt es keinen Einsatz von 60 $. Es gibt 1 bis 50 US-Dollar und die nächste Größe ist 75 US-Dollar. Ich habe dann den Kundendienst kontaktiert und ihnen dies mitgeteilt. Sie sagten, ich hätte auf den BONUS BUY IN gewettet. Dies ist ein Link. Wenn Sie also den Bonus kaufen möchten, können Sie dies tun. Der Bonus-Buy-In basiert auf Ihren Spielwetten. Wenn Sie 1 Dollar setzen und auf den Bonuskauf klicken, wird angezeigt, ob Sie 30 Dollar für diesen Bonus zahlen möchten. Das ist es, was es den Spieler kostet, den Bonus auszuspielen und möglicherweise mehr zu gewinnen. Es handelt sich nicht um eine Wette, sondern um Kosten. SIEHE BEILIEGEND DES BONUS-KAUFS.
DER EINSATZ BETRÄGT 2 $ ---- DAS SPIELEN DES BONUS KOSTET SIE 60 $. Das ist mein Verstoß. DIE 60 $ IST NICHT DIE EINSATZHÖHE.
DIESE LEUTE BEI DRAKE WOLLEN MEINE GEWINNE EINFACH NICHT AUSZAHLEN. SIE MANIPULIEREN DAS SPIELDESIGN DES HERSTELLERS, SO DASS DER SPIELER DIE REGELN VERLETZT.
Das war eine 2-Dollar-Spielwette, nicht 60 Dollar
Last Sunday I took a 200% bonus and deposited $100 which gave me a 15000 play thru. Playing hour after hour I finished the play thru and ended up with a balance of 6479. I allocated 2500 withdrawal their max per week. That left me with $3979.00 in my account. Of course its hard just to let it sit their so i decided to play and try to win more. Well I lost 2K over the next few days. My balance now was $4466.00. I contacted customer service and ask about my pending withdrawal. They said I need to send my documents in. I sent them in immediately and the next day I was approved. I allocated another withdrawal which at that time was only 2000. Today I received an email that I breached the max bet rule. First off. I know the rules at Drake and I abide by the rules. In fact, I contacted customer service when I first deposited to make sure of the max bet which is $25. They said I made a $60 bet on a game called Wizards Jackpot.
LETTER FROM DRAKE.
This is regarding your account with us.
Considering you had requested two withdrawals for a total of $4,466.00 (excluding $80.00 in fees), we would like to let you know that we have conducted our standard account review before processing these and it turned out that unfortunately you have broken a certain rule of ours when it comes to wagering with bonus funds. Namely, whenever you are collecting rollover points towards fulfilling the respective wagering requirement, you shall not do slot spins for more than $25.00 each as this is forbidden. That includes any in-game features that increase your spin value. It leads to all rollover points and any money you might have gained during or after that occurrence getting voided.
Since there are many such spins made by yourself – initially one for $60.00 on the Wizards Jackpot game – during play towards the ‘Sunday Funday 200% Cash (VIP)’ bonus that you’ve accepted on November 5th, we have now cancelled your withdrawal request and brought your account standing to the point exactly before you made that spin.
At this moment you have $720.93 available in your balance and you’ve collected a total of 502.69 rollover points, meaning you need to accrue 14,497.31 more points to fulfill the requirement. Once you’ve done so, you will be able to place a new withdrawal request as long you don't accept another bonus in the meantime.
If you have any questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Richard
DrakeCasino Customer Service
www.drakecasino.eu
Toll free: 1-800-613-8090
Email: support@drakecasino.eu
I asked them for the game panels that show the bet and the outcome of that spin. All these games have a panel game spin number so it can be investigated. I told them I have a right to see the game panel if you are accusing me of a breach.
After doing some research I signed into my account at Drake and went to that game Wizards Jackpot. On the bet size tab clicking upwards there is no bet of $60. there is a $1 thru $50 and then the next size is $75. I then contacted customer service and told them this. They said I made the bet on the BONUS BUY IN. This is a link so if you want to buy the bonus you can. The bonus buy in is based on your game bets. If you are betting 1 dollar and you click on the bonus buy in It says do you want to pay 30 dollars for this bonus. That is what it costs the player to play the bonus and possibly win more. It is not a bet it is a cost SEE ATTCHED OF THE BONUS BUY IN.
THE BET SIZE IS $2 ---- IT WILL COST YOU $60 TO PLAY THE BONUS. THAT'S MY BREACH. THE $60 IS NOT THE BET SIZE.
THIS PEOPLE AT DRAKE JUST DO NOT WANT TO PAYOUT MY WINNINGS. THEY MANIPULATE THE MANUFACTURERS DESIGN OF THE GAME SO THE PLAYER BREACHED THE RULES.
THIS WAS A 2 DOLLAR GAME BET NOT $60
Automatische Übersetzung
. Sehr unfaire Taktik
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