Das Konto des Spielers wurde wegen Multi-Accounting gesperrt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Münzen.Spiel
Es ist eine Betrugsseite. Ich habe letzten Monat auf dieser Seite gespielt und heute wurde mein AC plötzlich vom Management deaktiviert, mit dem Einwand, dass ich auf der Site mehrere AC erstellen würde. Sind sie verrückt, was kann ich mit mehreren Konten machen? Sie haben mich einfach ohne Grund blockiert. Ich habe erst gestern Abend mein Geld abgehoben und als ich aufwachte, war meine Klimaanlage blockiert. Bitte bleiben Sie der Seite fern und nutzen Sie ein anderes Casino als diesen Mist.
Ich frage nach dem Professor, aber sie sind einfach nur traurig, dass wir nichts tun können.
Coins.game
its a scam site. I was playing from last 1 month at this site & today suddenly my ac just disabled by the management with objection of m creating multiple ac at the site. Are they mad what can I do with multiple accounts. they just blocked me for no reason. I just withdraw my money by last night & when I woke up my ac was blocked. kindly stay away from the site use another casino instead of this shit.
I ask for the prof but they just sad its final we cant do anything.
Hallo hinach32661,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Coins.Game Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist? Ja, seit wann genau? Hatte Ihr Casino-Konto noch Restguthaben, als es geschlossen wurde? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben sie Beweise für eine Mehrfachbuchhaltung vorgelegt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello hinach32661,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Coins.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you have any remaining balance on your casino account when it got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they provide an evidence of multi-accounting?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear hinach32661,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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