Hallo,
Ich habe die gleiche Situation wie mit dem Casino Tritium unter der Lizenz von Antillephone NV.
Ich wurde von Casinostars.io betrogen, sie haben mein Spielerkonto nach einer Auszahlung von 1000 EUR deaktiviert. Es war die 3. Auszahlungsanforderung, die vorherigen beiden wurden auch erfolgreich durchgeführt. Ich habe dort 3000 EUR gewonnen, also wollen sie nicht mehr auszahlen, denke ich 🙂🙂Sie haben meinen Gewinn von 100 EUR gesperrt.
Mein Spielerkonto ist vollständig durch ihr KYC verifiziert. Ich habe nie wegen eines Glücksspielproblems an den Support von Casinostars geschrieben. Sie haben diese Nachrichten oder E-Mails nicht. Ich habe ihre Boni auch nicht genutzt. Ich denke also, sie haben einen Weg gefunden, mein Spielerkonto zu sperren und meine nächste Auszahlung zu sperren. Nachdem das deaktiviert wurde, haben sie meine E-Mails nicht mehr beantwortet. Ich füge eine Kopie einer E-Mail von ihrem Support bei. Ich hoffe, Sie können mir bitte helfen.
Dank im Voraus
"Hallo Dariusz,
Wir bedauern, dass Sie hinsichtlich Ihres Spielverhaltens bei anderen Marken, die unter derselben Lizenz registriert sind, Bedenken geäußert haben und wünschen Ihnen aufrichtig viel Erfolg bei der künftigen Kontrolle Ihrer Spielgewohnheiten.
Infolgedessen wurde Ihr Casinostars-Konto mit sofortiger Wirkung deaktiviert.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Versuche zur Eröffnung neuer Konten auf unserer Plattform oder in anderen Casinos, die unter derselben Lizenz betrieben werden, verantwortlich oder haftbar gemacht werden können.
Mit freundlichen Grüße,
Casinostars Sicherheit
Hello,
I have the same situation like with casino Tritium under Antillephone N.V license.
I have been scammed by Casinostars. io, they deactivated my player's account after a 1000 EUR withdrawal. It was 3rd request for withdrawal, the previous 2 were successfully done too. I won 3000Eur there so they dont want to more payout I think 🙂🙂They locked my 100 EUR winnings.
My player's account is fully verified by their KYC I never wrote to the support of Casinostars about a gambling issue. They dont have that messages or e-mails. I didn't use their bonuses either. So I think they found a way to block my player's account and lock my next withdrawal. After that was deactivated they didn't answer my emails. I add a copy of an e-mail from their support. I hope you can help me, please.
Thanks in advance
"Hi Dariusz,
We regret to learn about the concerns over your gambling levels you expressed on other brands registered on the same license and we genuinely wish you success in managing your gaming tendencies moving forward.
As a result, your Casinostars account has been deactivated with immediate effect.
Please be advised that we cannot be held responsible or liable for any attempts to create new accounts on our platform or other casinos operating under the same license.
Kind Regards,
Casinostars Security
Automatische Übersetzung