7BitCasino - Der Spieler hat Mühe, den eingelösten Bonus zu spielen.

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass mindestens 20 $ eingezahlt werden und 200 Spins erhalten werden, also habe ich 25 $ BTC eingezahlt und alle Wetten sind in BTC und ich kann nicht zu USD wechseln und ich glaube nicht, dass sie Spieler aus den USA akzeptieren, aber die E-Mail sagt das nicht aus und es erlaubt mir nicht, dem Kundendienst eine SMS zu schreiben, und die E-Mail drehte sich wie eine Sanduhr, sodass sie nicht durchging, aber warum haben sie mir die E-Mail geschickt und es sind mehrere E-Mails Tag für Tag, kann ich noch Spins übrig haben und 0,40167 mBTC

~9,84 USD übrig, glaube ich

Liebe Georgey1230,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass von den eingezahlten 20 $ nur noch 9,84 $ auf Ihrem Konto verbleiben? Haben Sie Wetten abgeschlossen? Haben Sie Schwierigkeiten, Ihr Restguthaben abzuheben, oder was genau ist das Problem, bitte?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

1. Von den eingezahlten 25 $ Bitcoin, die ich als Anhang bereitgestellt habe, sind 9,84 $ und der größte Teil der Promo übrig geblieben. Ich konnte nicht sagen, wie viel ich gewettet hatte, weil es in Bitcoin war. Ich habe einige Wetten gespielt, ja, ich kann 9,84 $ nicht abheben, weil es zu klein ist Betrag und ich habe nicht genug gespielt, um ihn abzurufen. Ich habe mehrere E-Mails von diesem Casino erhalten und mich NIE an sie gewandt. Die E-Mails mit den Bonusangeboten sagten nirgendwo, dass US-Spieler nicht qualifiziert sind, aber sie nahmen meine Einzahlung und sagten nichts, bis ich ihnen eine E-Mail mit der Aussage gab, dass ich es nicht könne Kundenservice erreichen, weil es für mich gesperrt war. . Auch das Gesetz in Wisconsin besagt, dass kein Online-Casino einen Einwohner anwerben darf. Was sie eindeutig taten. Ich bitte um meine 25-Dollar-Bitcoin-Einzahlung zurück in meine Brieftasche. Warum wurde sie nicht abgelehnt? Und sie gaben mir meine Bonusdrehungen, bevor mein Bitcoin noch ausstand, und hatten null oder eine Bestätigung, als sie meinem Konto gutgeschrieben wurden. Ich habe all diese Informationen dem Casino mit Bildern zur Verfügung gestellt und Ihnen in der vorherigen E-Mail danke

Vielen Dank

Liebes Georgey1230- und Guru-Team,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Georgey1230 kontaktiert haben und unser Team den Kautionsbetrag an die bereitgestellte Brieftasche zurückgebucht hat.

Wir hoffen, dass diese Beschwerde so schnell wie möglich gelöst wird, und wünschen dem Kunden von Herzen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

7BitCasino-Team

Sie schickten mir meine Bitcoin zurück und waren sehr nett und aufrichtig und alles, was ich erlebt habe, war wunderbar. Ich wünschte nur, ich könnte dort spielen Geben Sie ihnen ein Spiel, also danke Casino Guru und danke 7bit Casino, ich entschuldige mich und mein schlechtes, Ihr ok in meinem Buch und lassen Sie Casino Guru oder mich wissen, wann oder ob Sie US-Spieler zulassen werden, und ich werde Ihr Kunde sein 👏✌️👍 😎🎰

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Georgey1230 , für Ihre Bestätigung und Ihre freundlichen Worte. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Vielen Dank, 7BitCasino-Team , für Ihre schnelle Hilfe. Es wird sehr geschätzt.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru