Yabby Casino - Die Gewinne des Spielers wurden einbehalten.

Yabby schickte mir ein kostenloses 20-Spins-Angebot, nachdem ich knapp einen Dollar an Freispielgeldern gewonnen hatte, wurde das Durchspielen mit 39 US-Dollar und etwas Wechselgeld angezeigt.

Nach dem Spielen schaffte ich es, das Spiel durchzuspielen und hatte ein Guthaben von 67 $. Als ich per Chat nach der maximalen Auszahlung fragte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Wette nicht erfüllt hatte. Mein Konto zeigt, dass es über den Kontostand erfüllt wurde, und es gibt keinen Platz in meinem Konto, um diese Anforderung zu überprüfen, die nicht „erfüllt" wurde.

Sie haben meinen Auszahlungsantrag für die oben genannten Gelder abgelehnt.

Der Chat-Mitarbeiter sagt, ich muss sie per Chat kontaktieren, um zu sehen, was noch übrig ist. Ich habe Account-Screenshots und Screenshots der Chat-Sitzung.

Ich habe zuvor über Btc eingezahlt, aber dies wäre meine erste Auszahlung.

bitte um hilfe - danke!

Liebe Shawntizzle17,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie erhalten und gespielt haben? Ich möchte die AGB prüfen.

Wenn es relevante Mitteilungen oder unterstützende Beweise gibt, leiten Sie diese bitte weiter, idealerweise zusammen mit Ihrem Spielverlauf, an petronela.k@casino.guru .

Ich verstehe, dass es wie viele Anfragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich kontaktierte Yabby und ließ sie wissen, dass ich eine Beschwerde eingereicht hatte. Der neue Repräsentant riet mir, dass ich nur 16 $ an Durchspielzeit hätte, um mich gegen die 137 zu wehren, die der vorherige Repräsentant mir zu sagen versuchte.

Nachdem ich sie wissen ließ, dass ich verifiziert war und mehrere Male bei ihrer Schwesterseite Casino Extreme eingezahlt hatte und einiges hin und her über die Verifizierung, schickten sie mir meine 50-Dollar-Gewinne.

die Beschwerde wurde erledigt. Danke!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, shawntizzle17, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru