Der Rückzug des Spielers verzögert sich um eine Woche. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler die Auszahlung erhielt.
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Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Am 19.05. habe ich eine Auszahlung von 1000€ beantragt. Bis jetzt wurden alle Auszahlungen zeitnah bearbeitet. Das heißt ich hatte mein Geld spätestens nach 3 Tagen. Jetzt ist das nicht so, ich glaube das Casino hat finanzielle Probleme. Auf Mails bekommt man keine Antwort und im Chat wird man abgewiesen. Der Mitarbeiter im Chat könnte keine finanziellen Dinge klären. So dreht man sich nur im Kreis. Ich bitte Sie jetzt um Ihre Hilfe.
Roswitha
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vor 1 Jahr
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Hallo Roswitha74,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Liebe Roswitha74,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Problem mitteilen. Können Sie uns bitte Ihren Benutzernamen (Spieler-ID) in Wildpharao mitteilen?
Danke im Voraus und beste Grüße,
Wildpharao-Support-Team
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vor 1 Jahr
Hallo, die Beschwerde hat sich erledigt. Das Geld ist auf meinem Konto. Danken das Casino und an Guru.
Freundliche Grüße
Roswitha
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank an Roswitha74, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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