Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo, ich bin auf verschiedene Probleme mit dem WAZAMBA Casino gestoßen, als ich einen Gewinn von 19.000,00 € gemacht habe. Es sagt mir, dass ich maximal 2000 € pro Tag abheben kann, während ich all dies tue, im Moment wurde keine Banküberweisung vom Casino bearbeitet. Ich hoffe ihr könnt mir helfen
Vielen Dank. Ich werde auf die Überprüfung des Spielkontos und alle 14 Tage warten, aber zuvor habe ich bereits einige Auszahlungen vorgenommen und alles verlief reibungslos innerhalb der Norm
Heute ist die Situation die gleiche, Kundenservice, der das Kontoüberprüfungsverfahren nicht unterstützt, aber immer noch keine Zahlungen verarbeitet, da es sich um einen großen Betrag handelt und ich auch viel Geld für dieses Casino ausgegeben habe, bitte helfen Sie mir. Das Seltsame und Absurde, ich verstehe den Grund für ständige E-Mails, die besagen, dass ich die Sammlung bearbeitet habe und im Genehmigungsverfahren bin, aber sie werden derzeit nicht erstellt, aber am Montag kommen die Bestätigungen kontinuierlich bei mir an?
Vielen Dank für Ihre Antwort, Fra1995. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung beantragt haben? Wie viele Tage hat die Bearbeitung ungefähr gedauert?
Welche Unterlagen haben Sie bereits eingereicht und wann genau haben Sie die letzten verschickt? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich und im richtigen Format bereitgestellt?
Am Ende akzeptierten sie mein Konto, das erfolgreich verifiziert wurde, nur 2 2k-Überweisungen funktionierten bei mir und ich habe noch andere zu planen, die Wartezeiten sind endlos😞
Wie viele ausstehende Auszahlungen haben Sie derzeit? Wie lange hat es ungefähr gedauert, diese erfolgreichen Auszahlungen zu verarbeiten?
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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