Der Spieler aus Griechenland spielte mit einem Bonus, aber sein Guthaben verschwand. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
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Wazamba Casino - Das Guthaben des Spielers ist verschwunden.
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Betrag: 300 €
Wazamba Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe Bonusgeld von den Einzahlungen von 5 Euro bekommen und ich habe Casino gespielt, ich habe es geschafft, 325 Euro zu gewinnen, und plötzlich haben Sie beim Spielen die 300 Euro weggenommen. Du lässt sie verschwinden...
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vor 1 Jahr
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Liebe xristosgresas76,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte lassen Sie mich Ihnen ein paar Fragen stellen, damit ich die Situation besser verstehe.
Haben Sie das Wetten auf den Bonus beendet? Hat das Casino erklärt, warum das Guthaben verschwunden ist? Können Sie angeben, welchen Bonus Sie eingelöst haben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Die 5 Euro, die ich während des Spielens durch Einzahlungsboni hatte, wurden zu 325 Euro. Und plötzlich, während ich mit einem Einsatz von 1 Euro spielte, wurde das ganze Geld entfernt und ich hatte nur noch 25 Euro übrig. Das Casino antwortete daraufhin, dass Ihr Gewinn aus dem Bonus nur 25 Euro betragen soll. Das heißt, das 5-fache des Bonus x5. Es ist lächerlich, das ist das erste Mal, dass ich es sehe ... Am Ende habe ich 300 Euro gewonnen und plötzlich ging es um mich, ich nenne es Betrug.
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vor 1 Jahr
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xristosgresas76,
Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie speziell im Casino eingelöst haben und wie die Geschäftsbedingungen lauteten? Bitte teilen Sie uns entweder einen Link oder einen Screenshot des Bonus mit.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) xristosgresas76,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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