TrueFortune Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Truefortune Casino , vor 64 Tagen habe ich Geld abgehoben, die Dokumente wurden genehmigt, der Chat-Support kommuniziert manchmal, verspricht aber nichts

Lieber StanleyHoffmann,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Dies ist die erste Auszahlung in TrueFortune. Ja, ich habe mit Freispielen gespielt und eine Einzahlung von 25 $ getätigt, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Sie antworten nicht konkret auf E-Mails, sie schrieben, dass sie die Auszahlung eines Tages bearbeiten werden, lol

Vielen Dank für Ihre Antwort, StanleyHoffmann. Für welche Auszahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden?

Könnten Sie bitte auch den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanfrage mitteilen? Ist es als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Ich habe Bitcoin als Zahlungs- und Auszahlungsmethode verwendet,

Der Status meiner Auszahlung wird als "in Bearbeitung" angezeigt (aber seit dem 26.12.2021 so angezeigt)

Vielen Dank StanleyHoffman für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo StanleyHoffmann,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte TrueFortune Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Vielen Dank für Ihre Hilfe, die Auszahlung wurde vor zwei Tagen bearbeitet, das sind großartige Neuigkeiten!

Lieber StanleyHoffmann,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru