Nachdem der Spieler aus Bosnien und Herzegowina beim Spiel Turbohot40 auf Volcanobet.ba und Betole.ba erhebliches Geld verloren hat, vermutet er, dass er möglicherweise keine Lizenz für das Spiel besitzt, da diese Casinos nicht auf der offiziellen Website des Spieleanbieters Fazi aufgeführt sind gelistete Partner.
Ich habe in den Casinos Volcanobet.ba und Betole.ba in Bosnien und Herzegowina gespielt und in kurzer Zeit beim Spiel Turbohot40 des Anbieters Fazi schnell eine beträchtliche Menge Geld verloren.
Leider hat dieses spezielle Spiel dazu geführt, dass ich über einen Zeitraum von 7 bis 10 Tagen viel Geld verloren habe, selbst wenn ich es in anderen Online-Casinos in Bosnien und Herzegowina gespielt habe.
Auf der offiziellen Website von Fazi, auf der die Namen ihrer Partner aufgeführt sind, werden diese beiden Casinos jedoch nicht erwähnt. Die Partner in BIH, die sie erwähnen, sind Mozzart.ba, Admiralbet.ba, Meridian und Maxbet.ba.
Volcanobet.ba und Betole.ba sind nicht in dieser Liste aufgeführt.
Ich vermute zu Recht, dass sie möglicherweise keine Lizenz für die Spiele von Fazi besitzen, obwohl sie diese zum Spielen anbieten.
Lieber AdisH,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Bitte bedenken Sie auch, dass sich eine Beschwerde möglicherweise nur auf ein einzelnes Casino bezieht. Können Sie uns also bitte mitteilen, über welches Casino Sie die Beschwerde einreichen möchten? Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Nick
Volcano Bet ließ die Berufung fallen.
Leider vermute ich nur und habe keine Beweise und keine Möglichkeit zu überprüfen, ob sie eine Fazi-Lizenz haben.
Ich denke, es sollte untersucht werden, aber ich habe keine Möglichkeit, es zu tun
Können Sie uns bitte mitteilen, wo Sie das Casino gefunden haben, das eine Lizenz bei Fazi hat?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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