HomeBeschwerdenBTC365 Casino - Der Spieler kann nicht auf das Konto zugreifen, um Geld abzuheben.

BTC365 Casino - Der Spieler kann nicht auf das Konto zugreifen, um Geld abzuheben.

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Betrag: Can$960

BTC365 Casino
Eingereicht am: 2025-03-15
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

6d 5h 47m 44s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Kanada kann nicht mehr auf sein Konto bei btc365 zugreifen, nachdem es nur noch für VIP-Kunden zugänglich war. Trotz mehrfacher Anfragen hat er keine Antwort vom Support erhalten. Er bittet um Unterstützung bei der Auszahlung seiner 960 Dollar.

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Guten Tag, ich habe ein Konto bei btc365. Vor etwa einem Monat konnte ich mich nicht mehr anmelden, da die Website nur noch mit VIP-Kunden funktioniert. Ich habe den Support kontaktiert und mir wurde gesagt, ich solle noch etwas warten und der Zugang würde bald freigegeben. Aber es ist schon über einen Monat vergangen und der Support antwortet mir nicht mehr. Bitte helfen Sie mir, mein Geld abzuheben. Ich hatte etwa 960 $ auf meinem Konto.

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Hallo gamesmes34,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BTC365 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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gamesmes34 hat noch 6d 5h 47m 44s Zeit, um zu antworten

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