Der Spieler aus Kanada kann nicht mehr auf sein Konto bei btc365 zugreifen, nachdem es nur noch für VIP-Kunden zugänglich war. Trotz mehrfacher Anfragen hat er keine Antwort vom Support erhalten. Er bittet um Unterstützung bei der Auszahlung seiner 960 Dollar.
Guten Tag, ich habe ein Konto bei btc365. Vor etwa einem Monat konnte ich mich nicht mehr anmelden, da die Website nur noch mit VIP-Kunden funktioniert. Ich habe den Support kontaktiert und mir wurde gesagt, ich solle noch etwas warten und der Zugang würde bald freigegeben. Aber es ist schon über einen Monat vergangen und der Support antwortet mir nicht mehr. Bitte helfen Sie mir, mein Geld abzuheben. Ich hatte etwa 960 $ auf meinem Konto.
Hallo gamesmes34,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BTC365 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
