Guten Abend
Am 5. März um 12:34 Uhr hatte ich einen Gewinn bei einem Spin im Lucky Penny Spiel vom Anbieter 3 OAKS.
Der Gewinn erfolgte bei einer Drehung und betrug x1158 bei 0,2 €
Ich lade auch das entsprechende Bild hoch.
Wie Sie auf dem Bild sehen können, hatte ich an einem Turnier teilgenommen und als ich nach 2–3 Tagen wieder ins Spiel einstieg, hatte ich einen Preis von 20 € gewonnen.
Das Problem ist, dass das Spiel geschlossen wurde, als ich auf den Preis drücken wollte, und dass beim erneuten Einsteigen eine Fehlermeldung angezeigt wurde.
Seitdem kann ich das Spiel nicht mehr betreten. Es wird immer der gleiche Fehler angezeigt.
Ich habe es auf einem Computer und einem Mobiltelefon versucht und nichts hat sich geändert.
Außerdem hat das Casino diesen Gewinn aus meinem Verlauf gelöscht und er erscheint nicht in meinem Konto.
Ich habe das Casino kontaktiert, aber sie haben mir keine ehrliche Antwort gegeben und wollen mir keine Lösung anbieten.
Good evening
On March 5th at 12:34 I had a win on a spin in the Lucky Penny game from the provider 3 OAKS.
The win was on a spin and was x1158 at €0.2
I am also uploading the relevant image.
As you can see in the picture, I had entered a tournament and when I re-entered the game after 2-3 days, I had won a prize of €20.
The problem is that as soon as I went to press the prize, the game closed and when I went to re-enter it gave me an error.
Since then I can't enter the game. It keeps giving the same error.
I've tried on a computer and a mobile phone and nothing has changed.
Also, the casino has deleted this win from my history and it does not appear in my account.
I have contacted the casino and they have not given me an honest answer and do not want to give me a solution.
Καλησπέρα
Στις 5 Μαρτίου και ώρα 12.34 είχα κάνει μια νίκη σε σπιν στο παιχνίδι Lucky Penny από τον παροχο 3 OAKS.
Η νίκη ήταν σε σπιν και ήταν x1158 στα 0.2€
Ανεβάζω και την σχετική εικόνα.
Όπως φαίνεται στην εικόνα είχα μπει σε τουρνουά και όταν μπήκα ξανά στο παιχνίδι μετά 2-3 μέρες,είχα κερδίσει ένα έπαθλο των 20€.
Το πρόβλημα είναι ότι μόλις πήγα να πατήσω το έπαθλο,το παιχνίδι έκλεισε και όταν πήγα να ξαναμπώ μου έβγαζε ένα σφάλμα.
Από τότε δεν μπορώ να μπω στο παιχνιδι.Βγαζει συνέχεια το ίδιο σφάλμα.
Έχω δοκίμασει από υπολογιστή και από κινητό και δεν έχει αλλάξει κάτι.
Επίσης το casino έχει διαγράψει από το ιστορικό μου την νίκη αυτή και δεν φαίνεται στο λογαριασμό μου.
Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο και δεν μου έχουν δώσει μια ειλικρινή απάντηση και δεν θέλουν να μου δώσουν μια λύση.
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