Gana777 Casino Bewertung

Der Spieler aus Mexiko hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte die Anfragefrist verlängert, um weitere Kommunikation zu ermöglichen. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf Folgenachrichten. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen für die Untersuchung abgelehnt.

Der Spieler aus Mexiko konnte seine Gewinne nicht abheben, da das Casino jede Auszahlung aussetzte und behauptete, er müsse die Rollover-Anforderungen erfüllen, obwohl es sich bei den Gewinnen um echtes Geld handelte. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es den Spieler um weitere Informationen und Mitteilungen bezüglich der abgelehnten Auszahlungen bat. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten mit einer Auszahlungsanforderung von 2600 aus eigenen Mitteln, die seit 5 Tagen aussteht. Der Spieler empfand das Fehlen einer Lösung als unethisch und äußerte sich frustriert über die Verzögerung. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino mehrmals bezüglich des Problems, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte und es anderen Spielern ermöglichte, sich der Erfahrung des Spielers bewusst zu werden.

Beim Versuch, seine Gewinne abzuheben, ist dem Spieler aus Mexiko ein Fehler unterlaufen. Der Kundendienst hatte ihn angewiesen, 200 einzuzahlen und dann diesen Betrag durchzuspielen, aber trotzdem wurden seine Gewinne nie freigegeben. Der Kontostand änderte sich nie gegenüber dem eingezahlten Betrag, was zu anhaltenden Verlusten führte. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem zu untersuchen, aber keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Guatemala hatte Q1000 und Q50 bei einem Online-Casino eingezahlt, aber das Geld wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben. Trotz seiner Versuche, den Kundendienst des Casinos per E-Mail, Anruf und Chat zu erreichen, erhielt er keine Antwort. Wir hatten ihm geraten, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino möglicherweise keine Kontrolle über das Problem hatte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Mexiko hatte ein Auszahlungsproblem, nachdem er versucht hatte, 2.000 Pesos auszuzahlen. Der Auszahlungsantrag blieb drei Tage lang ungeklärt und das Casino hatte nicht geklärt, ob die Gewinne des Spielers ausgezahlt würden. Der Spieler hatte Screenshots und zusätzliche Informationen zu seiner Einzahlung und seinen Gewinnen bereitgestellt. Nach einiger Zeit bestätigte der Spieler, dass das Casino seine Gewinne eingezahlt hatte. Wir haben die Beschwerde dann abgeschlossen, da das Problem erfolgreich gelöst wurde.

Der Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten, auf sein Konto zuzugreifen und erhielt den versprochenen Bonus ohne Einzahlung zur Dokumentenüberprüfung nicht. Der Spieler hatte versucht, das Passwort zurückzusetzen, hatte die E-Mail zum Zurücksetzen jedoch nicht rechtzeitig erhalten. Nach dem endgültigen Zurücksetzen des Passworts wurde dem Spieler von einem Casino-Vertreter ein Bonus versprochen, aber ein anderer Vertreter lehnte den Bonus aufgrund eines doppelten Kontos ab und das Konto war über 30 Tage alt. Die Hauptbeschwerde des Spielers war die inkonsistente Kommunikation und Behandlung durch das Casino. Wir hatten versucht, weitere Nachforschungen anzustellen, aber der Spieler reagierte nicht auf unsere Nachrichten, was dazu führte, dass die Beschwerde abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Mexiko hatte bei Gana777.mx eingezahlt und einen Bonus erhalten, war sich jedoch nicht sicher, welcher Rollover-Fortschritt erforderlich war, um den Bonus abzuschließen. Nachdem er vom Chat-Support keine Klärung erhalten hatte, wurde er angewiesen, eine E-Mail zu senden. Wir hatten versucht zu helfen, indem wir nach weiteren Einzelheiten gefragt und die Antwortfrist verlängert hatten. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.