HomeBeschwerdenSuperCat Casino - Die teilweise Auszahlung des Spielers wurde für ungültig erklärt.

SuperCat Casino - Die teilweise Auszahlung des Spielers wurde für ungültig erklärt.

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Betrag: 290 €

SuperCat Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-11-05 | Gelöst : 2021-11-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hat eine teilweise Auszahlung seiner Bonusgewinner beantragt. Die Zahlung scheint storniert zu werden, auch wenn der erste Teil erfolgreich eingegangen ist. Der Spieler hat es geschafft, den vollen Betrag seiner angeforderten Auszahlungen zu erhalten und die Beschwerde wird gelöst.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Liebe fowi30,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um seine Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten, aber könnten Sie uns bitte vorher mitteilen, ob Sie die erste Zahlung bereits erhalten haben? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren

wie ich schon sagte wurden 2000 euro von 3290 euro bereits ausgezahlt mit jeton


update

inzwischen habe ich auch die 1000 euro auszahlung erhalten die zunächst abgebrochen wurden.


ich habe jetzt die letzten 290 euro zur auszahlung beantragt die noch offen sind

alle auszahlungen mit jeton wallet


neuer zwischenstand:

3000 euro ausgezahlt

290 euro auszahlung pending

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vor 2 Jahren

man kann immer nur eine auszahlung von max 1000 euro beantragen.

und es darf nur eine transktion erstellt werden.


die nächste auszahlung kann man erst beantragen wenn die vorherige auszahlung abgeschlossen ist.


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vor 2 Jahren
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Ich verstehe. Ich werde den Timer auf weitere 3 Tage stellen und wenn es bis Donnerstag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer letzten Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Gab es eine maximale Auszahlung aus dem Aktionsangebot, das aktiviert wurde, als Sie Geld eingezahlt haben? Dankeschön.

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vor 2 Jahren

nein der bonus hatte kein max cashout

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, fowi30, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo fowi30!


Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von SuperCat Casino zu dieser Diskussion einladen, um uns eine Erklärung zu geben und uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

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vor 2 Jahren

habe heute das geld erhalten fall kann geschlossen werden danke

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vor 2 Jahren
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Liebe fowi30,


Ich freue mich über die guten Nachrichten. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

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