Super Slots Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe meine Einzahlung nicht erhalten, es ist seit 11:45 Uhr heute Morgen und niemand beantwortet meine Nachrichten

Sehr geehrte Yeye123457,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte bestätigen, dass Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, seit Sie diese Beschwerde vor 2 Tagen eingereicht haben?

Haben Sie es in der Zwischenzeit geschafft, mit dem Casino in Kontakt zu treten?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ja, ich habe mich angemeldet und das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. Wenn ich ihnen eine E-Mail sende, geht es nicht durch

In diesem Fall würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde für einen Monat offen lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Außerdem habe ich versucht, eine E-Mail an den Support des Casinos cssupport@superslots.ag zu senden, und ich habe keine Probleme festgestellt.

Ich werde es noch einmal versuchen und sehen, was wohl passiert

Yeye123457, danke, bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und lassen Sie uns wissen, falls es etwas Neues gibt. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich habe eine weitere Einzahlung getätigt und es ging durch. Bet online hat das Gleiche getan, so dass ich nicht mehr in einem dieser Casinos spielen werde.

Yeye123457, haben Sie es geschafft, mit dem Casino in Kontakt zu treten? Haben Sie versucht, Ihren Zahlungsanbieter wie vorgeschlagen zu kontaktieren?

Wenn Sie nicht mehr daran interessiert sind, in diesem Casino zu spielen und diesen Fall zu lösen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Sehr geehrte Yeye123457,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Das ist in Ordnung. Vielen Dank für Ihre Hilfe

Yeye123457, vielen Dank für Ihre Antwort, wir schließen die Beschwerde. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.