Sun Palace Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe vor etwas mehr als zwei Wochen eine Auszahlung beantragt. Ich habe euch gerade durchgelesen, dass die erste Auszahlung einen Monat dauern könnte und danach schneller sein sollte. Sie werben für 7 bis 10 Werktage bei Kreditkartenabhebungen. Ich habe alle von mir angeforderten Dokumente wie meine ID und Karteninformationen eingereicht. Sie beschuldigen einen Dritten. Die Wartezeit ist einfach lächerlich und ich war schon skeptisch. Ich wünschte, ich hätte diese Website gefunden, bevor ich den Sonnenpalast gefunden hätte ...

Lieber Brian,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und für Ihre freundlichen Worte. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Könnten Sie bitte klarstellen, ob dies Ihre erste Auszahlungsanfrage war oder ob Sie in der Vergangenheit Gewinne erhalten haben? Wenn dies Ihr erster Versuch war, die Gewinne abzuheben, können Sie bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben? Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Alles ist geklärt Ich habe das Geld gestern am 09.04.10 erhalten

Vielen Dank Brian für Ihre Bestätigung. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.